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南宁多家健身机构突然卷款关门跑路

2018-12-3 11:13     发布者: 南国早报             查看: 1412     评论: 0

眼下,南宁不少健身机构打着“优惠”旗号,怂恿消费者充值办理各种年卡,但有些消费者尚未享受到对方的服务,健身机构就突然关门跑路了。12月2日,南宁市工商局12315消费者投诉举报指挥中心发布今年第11号消费提示,提醒市民防范健身房消费风险,办卡要理性。

▲网络图片

多家健身馆因办卡问题被投诉

今年9月,陈女士花1888元在南宁市大学东路的“动竞非凡”健身会所办理了一张3年的年卡。不料,没过几天这个健身房就关门了,她多次要求对方退款均无果。

同样的遭遇也发生在陆女士身上。今年5月,她也在“动竞非凡”办理了一张两年的年卡,花费1118元,结果只享受了4个月的服务,对方就跑路了,直到现在都没退款。

据南宁市12315工作人员介绍,近期接到很多健身预付式消费的投诉,有的健身馆收取大量会员费用后,中途不能提供服务,有的甚至在收费后至今都没开业,涉及到“动竞非凡”“星脉健身”“美健健身”“雅斯乐健身”等多家健身场所。

对于此类投诉,该工作人员表示,对尚在经营地址营业的商家,工商部门可以进行调解和处理,如果是直接关门失联或涉嫌诈骗的,已超出工商部门职能范围。比如“动竞非凡”,经执法人员调查,该商家已不在注册地址经营且无法联系。根据有关法律规定,工商部门只能将案件线索移送警方处理。消费者想要追回预付款,可向法院提起诉讼,由法院帮助维护自身合法权益。

从多方面防范办卡风险

目前,健身消费领域纠纷频发,南宁市12315提醒,市民办理健身卡要理性,增加风险防范意识。

首先,办卡前要了解商家的证照情况、经营规模、市场口碑和社会信誉。根据有关规定,经营者办理营业执照6个月后方能发卡,且对预付卡金额也有明确规定:单张记名预付卡金额不得超过5000元,单张不记名预付卡金额不得超过1000元。金额超出最高限额的,消费者有权要求退还超过限额部分的款额。

同时,根据相关规定,双方对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。商家对消费者提出的合理退款要求明确拒绝的或承诺退款超过15日未退款的,被视为无理拒绝或者故意拖延,依法应予以处罚。

其次,消费者不要被超长时效、价格低廉的促销所迷惑,特别是对尚未开业的商家要格外留意,很大可能存在消费陷阱或欺诈嫌疑。如有可能,办卡前可要求商家提供场地租赁合同,或询问物业公司,商家的水电物业等费用是否正常缴纳,这样能防范一定风险。

最后,不要轻信口头承诺,必须签订书面合同,并保存好相关凭证,以便发生纠纷时维权使用。

此外,要警惕“打一枪换个地方”,以办健身卡为名骗取预付款的行为,这种属于合同诈骗,应及时向警方报案。

来源丨南国早报记者 赵劲松 通讯员 熊至娟


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