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新居装修出现小意外,该不该索要赔偿?

2017-11-24 13:05     发布者: 南国早报             查看: 31514     评论: 0

南宁一名装修工人不慎弄坏了业主新居的窗玻璃,自己的手受了轻微伤,施工方愿意承担玻璃费用,但被业主要求额外以红包的方式赔偿120元。施工讲规范,装修有风险,装修工人弄坏新居物品该不该额外赔偿。

工人被业主要求另赔“红包”

近日,在南宁昆仑大道某新建小区工地,发生了一件装修双方都不愿看到但又令人纠结的事情。一名工人前往业主新居工地安装窗户时失手,窗户掉落新居地面,导致玻璃粉碎。工人的一只手被划破皮。不久,工人所在公司的老板吕先生接到了业主打来的电话,称不仅要求工人承担玻璃费用,还要给一个120元的红包。理由是新居出了小事故不吉利。

在安装窗户之前,吕先生叮嘱工人最好找个搭档同去,两人施工既方便又安全,但该工人不听。事情发生后,吕先生理解业主的心情,愿意承担责任,但对于赔“红包”的要求有些不爽。

南宁多名门窗人士表示,拆除、安装窗户是装修中风险比较大的项目,由于涉及户外施工,除了偶尔会撞坏室内新居物品外,还有可能撞坏邻居的阳台、雨棚、阳光房等。因小事故而被业主要求如实赔偿的较多,加额赔偿的情况较少。

如何赔偿看业主心态

南国早报记者接触多例装修小事故,由于涉及的金额很小,如何赔偿用不着走法律程序,因此在协调过程中“业主心态”往往成为了赔偿标准。

本月中旬,南宁业主彭先生遇到一起小事故:客厅的艺术瓷砖铺贴接近尾声时,发现有两片瓷砖崩边了。经过了解得知,这是瓷砖在搬运过程中造成的,瓷砖商家同意更换。

  一工地有两片瓷砖因崩边而需要更换,业主没有要求商家额外赔偿。

彭先生说:“其实这两片瓷砖的崩边现象并不严重,如果铺贴在沙发底部,我就忽略过去了,可是崩边瓷砖刚好位于茶几与沙发之间的位置,比较显眼,所以我才有此要求的。只要商家愿意更换,就没必要提赔偿的事了。”

南宁业主苏先生新居客厅的部分瓷砖被后期施工工人切坏,当事工人愿意如实承担责任,苏先生为此没有任何不开心。苏先生说,工人没有恶意为之,偶尔出错可以理解。

记者了解到,有的业主为了让装修顺顺利利,反而主动分担本应该是工人承担的责任,让工人干得开心,业主也觉得装修起来顺心些。双方闹僵,才是装修中的不吉利。

装修双方最好事先约定责任

装修中的各个环节都有可能出现小意外,如果能在装修前做好相关约定,事后交涉起来也能做到你情我愿,合情合理。

南宁石材人士孔先生说,有一次,他承接了一栋别墅的石材施工,实际上,此前已有石材进场进行局部施工了,但业主认为不符合合同要求,因此要求原石材施工方将铺好的少量石材拆掉拿走,不予结算工钱和材料钱。这种有合同明确规定的,业主维权起来就属于有理有据,责任主要在于施工方的施工工艺达不到业主所要的装饰效果。

南宁贴砖工人杨先生从业10多年,也总结出该行业的一些经验。他说,虽然业主一般允许工人贴砖时有一定比例的残损率,但最好经过精确计算做到一片砖也不要浪费。

工地上贴好的大片墙砖出现掉落,责任谁来承担?要分两种情况:如果业主没有听从工人建议使用瓷砖胶,那么这属于业主的责任;如果工人没有工艺方面的提醒而进行贴砖,责任则在工人这边。

南宁某品牌装饰公司项目经理龙先生说,装修过程中弄坏新居物品的现象时有发生,包括卫浴门、局部墙面等,只要及时与业主做好沟通、补救,一般业主都能够理解。

来源丨南国早报记者 王光家 


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