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[关注] 推行智能快件箱 方便之余存隐患,有关部门出台规定,仍需具体操作

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    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 2016-2-17 14:19:07 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    推行智能快件箱 方便之余存隐患
    有关部门已出台相关规定,仍需实施细则来具体操作
    南国早报网—南国早报记者 郭燕群 李平平 文/图

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    因商家无货可卖又不退卡,一些消费者不愿意离去。南国早报记者 魏碧峰摄

      南宁市“两会”于2月16日拉开大幕。其中,南宁市政协十届六次会议于2月16日至19日召开,南宁市十三届人大七次会议于2月17日至20日召开。在16日召开的政协会上,有委员提出《关于规范小区代收快递的管理》的提案,建议尽快在住宅小区等地方推广使用智能快件箱

      1 大多智能快件箱

      目前可免费使用

      近年来,一种“智能快件箱”在南宁的小区、校园不断涌现。这种智能快件箱,外观跟超市的储物柜差不多,设有十几或几十个储物格,尺寸有大、中、小三种,储物柜上面有电子显示屏用于输入快件信息以及取件信息。

      记者从南宁市邮政管理局了解到,据粗略摸底,南宁市有200多个小区、学校已装有智能快件箱,共两三千个储物格。目前,南宁很多智能快件箱都是第三方企业在运营及管理,约有10家这样的电子商务企业。

      目前,南宁大多数智能快件箱对业主和快递员都不收费,一些第三方企业为了能进入小区安装,还主动给物业公司奖励费。安装和运营都需要成本,尽管一些第三方企业声称有自己的盈利方式,智能快件箱并不是唯一业务,今后也不会收费,但在其他省份有些地方,已经开始向快递员收费。部分业主和快递员表示,如果收费,可能不会再使用这种智能快件箱。

      成都一家经营智能快件箱的电子商务公司客服人员称,目前,他们在南宁、柳州、北海、桂林、防城港的部分小区已经安装智能快件箱,对于快递员收费,业主24小时内免费,超过24小时一天一元。

      2 没法当面验货

      快件损坏由谁负责

      不少小区物业和快递员都表示欢迎智能快件箱,一方面,智能快件箱解决了居民不在家,无法收快递的问题;另一方面,物业和快递员也得到了“解放”。南宁斯壮花园小区一名保安说,以前保安室的桌子上、桌子下到处是大包小包的快递,如今,小件的包裹都放进了智能取件箱。

      邮政快递员黄先生说,在他负责的长园路、茶花园路等地段的30多个小区里,有大半都装有智能快件箱,他再也不用长时间等候顾客来取快递了,节省不少时间。“凭手机号码和提取码就可以取件,非常方便。”南宁斯壮花园小区业主李女士说,不过,在享受便捷的同时,市民也发现,使用智能快件箱不需要和快递员面对面,少了当面签收的环节,就相当于放弃了签收前的验货权利,存在一定隐患。

      市民刘女士说,当包裹存放进智能快递箱时,淘宝的物流信息上就会显示签收,“假如出现货不对板,物品有质量问题等情况时,我该怎么维权”。还有的市民担心,快件有破损该向谁问责,怎么防范寄来的陌生快递或含有危险物品的快递。

      一些第三方企业表示,智能快递箱均安装有24小时监控,可以调取监控视频,出现问题,主要看是谁的责任,如果是快递员或是店家的问题,由快递员或者店家负责,若是箱子产生的,则由他们负责。

      3 已有规定出台

      规范快递末端投递

      2015年12月,国家邮政局审议通过《智能快件箱投递服务管理规定(暂行)》,虽然只有短短16条,但对市民关心的一些问题进行了规范,如快递运单已注明为易碎品或者外包装出现明显破损的快件,不得投递到智能快件箱。不过,对生鲜食品是否可投递到智能快件箱,该规定并未明确。同时,对快件损坏究竟是快递环节导致还是投递后出问题,也没明确界定责任划分。

      南宁市邮政管理部门有关人士表示,一直以来,南宁市对智能快件箱采取市场决定、自由发展的态度。按照管理新规,今后使用智能快件箱提供投递服务的快递企业要向邮政管理机构报送设置场所等运营信息,还应到管理部门备案和物业签署的合作协议。但由于相关细则还没出台,如何操作等都还不明确,待实施细则出台后,将对照现状进一步制定规范管理措施。

      该人士对智能快件箱进小区持赞同态度,他认为,进小区光靠企业推进还有难度,如果能将智能快件箱纳入公共服务设施同步规划同步建设,将能加快推广力度。

      南宁两会提案集纳

      公积金贷款能否自动缴扣

      庞晓民委员:南宁市每天取号排队办理公积金贷款的人很多,去晚了根本排不上。每年只允许支取公积金一次的规定,不但增加了管理中心的工作量,也给贷款人带来很多不便,贷款人每个月需先全额垫付房贷,资金压力很大。建议实行公积金贷款每月自动缴扣制度,只需办理一次手续,贷款银行每个月自动缴扣。

      地铁2号线能否延伸到武鸣

      梁平江委员:武鸣即将完成撤县设区工作,武鸣社会经济的发展,需要不断完善的交通条件作支撑。南宁市地铁2号线是连接南宁市南北方向的骨干线,北起西津,南至玉洞。建议市委市政府把地铁2号线向北延伸到武鸣,把相关项目列入“十三五”规划,并尽快启动项目建设。

      加强对预付式消费的监管

      庞建辉委员:完善预付式消费法律法规,整顿预付消费市场,设立统一的举报电话或查询系统,加强职能部门对企业发放预付消费卡监管的有效衔接,堵塞监管主体不明确,纠纷发生后交叉管理或无人管理的监管漏洞。同时,建立发卡企业信用信息公示制度,建立发卡企业的专用信用档案查询系统,倒逼其合法诚信经营。

      梁勇委员:严格申报和审批制度。实行“预付费式”会员收费卡的企业必须实行申报和审批制度,没有经过工商部门和主管部门审批的一律不能实行“预付费式”会员卡收费制度。

      严格预付额度限制。实行“预付费式”会员卡收费必须有一定限额,并且根据额定比例交纳风险抵押金。凡是企业倒闭,无能力或有意不归还客户余额的将从抵押金中优先对客户进行补偿。

      (郭燕群 李平平)


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    [LV.8]以坛为家I

    发表于 2016-2-17 15:08:03 | 显示全部楼层
    关键是运行操作细节要做好!
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