南国早报全媒体记者：蓝克义 通讯员石崇云

今年以来，工行北海分行深入贯彻中央金融工作会议精神，聚焦民营小微重点领域和薄弱环节，精准发力优化信贷融资结构和扩大金融产品供给，采取法人“经营快贷”与个人“经营快贷”双轮驱动的工作模式，加速法人、个人“经营快贷”投放。截至2023年10月31日，该行累计发放法人、个人“经营快贷”394户、1089笔、金额5.04亿元，法人、个人“经营快贷”发放户数、笔数、金额均达历史同期最高水平。

突出“经营快贷”亮点宣传

该行抓住“经营快贷”线上贷款产品手续简便、全线上秒贷、秒还等亮点，通过在网点阵地宣传和普惠产品进园区、微信朋友圈等多渠道，扩大“经营快贷”宣传面及影响力。

2023年以来，该行通过年度“工银普惠行”主题活动广泛再宣传，把“经营快贷”宣传工作做深、做细、做长远，提高小微企业、个体经营户对“经营快贷”的认知度，为发展“经营快贷”营造了良好的社会舆论氛围，“经营快贷”客户户数迅速扩量拓面。

打造“经营快贷”4S品牌服务

“经营快贷”是借款人全线上自主操作借款、还款的贷款品种，要求客户具有一定的计算机常识和金融知识，但客户对线上借款、还款操作持有一定“惧贷”心理。

为此，该行明确要求管户客户经理手机必须保持24小时畅通，客户借还款流程操作技术问题做到随叫随上门，贷前贷后全程为客户提供及时上门服务，及时解决客户遇到的操作疑难问题，做好借还款操作保障支持，打消客户对线上贷款“惧贷”的后顾之忧。

专业团队推动“经营快贷”快速投放

为实现“经营快贷”的专业化管理和“经营快贷”的快捷办理，该行成立分行普惠中心，中心配备专业能力强、服务水平优的人员队伍负责法人、个人“经营快贷”贷款的营销发放，充分发挥中心人员集约化优势，实现金融服务高效、精准直达。

截至2023年10月31日，该行累放法人、个人经营快贷”同比净增0.60亿元，增长13.51%，保持较高贷款增速。