3月27日，云南西双版纳市场监督发布关于“跟团游客不购物被扣购物店”情况调查的通报，全文如下：

2024年3月26日，媒体报道“37名跟团游客不购物被扣购物店”后，西双版纳州高度重视，立即开展调查。经初步核实，该旅行团组团社为辽宁优德文化国际旅行社有限公司，地接社为西双版纳发现之旅国际旅行社有限公司，涉事购物店为西双版纳泰思蒂卡睡眠科技有限公司。

根据相关法律法规和初步调查结果，已责令西双版纳泰思蒂卡睡眠科技有限公司停止营业，对西双版纳发现之旅国际旅行社有限公司委派的无证带团人员处以10000元罚款，对辽宁优德文化国际旅行社有限公司按程序移交属地处理。目前，针对西双版纳发现之旅国际旅行社有限公司和西双版纳泰思蒂卡睡眠科技有限公司涉嫌强制购物等行为，州文化和旅游局、州市场监管局、州公安局等部门已立案调查，一经查实将依法依规从严从重处罚，坚决维护好西双版纳旅游市场秩序。

西双版纳州文化和旅游局

西双版纳州市场监督管理局

2024年3月27日

据媒体此前报道，有网友在社交媒体平台上发布视频，表示包括自己在内的37名游客报名一旅行团到达云南后，因不愿购物被旅行团“扣留”在购物店，当事人称“不买床垫不让走”。