南国早报全媒体记者：程浩楠 文/图

退租时的押金纠纷是房东房客之间最常见的问题之一。“只要租户正常使用，房子及配置自然损耗，不是人为破坏，我们会正常退押金。”南宁一些房东通过网络平台明确表态不会乱扣押金，但纠纷仍然存在。如何处理押金不退问题，打造和谐的租赁关系？相关各方给出了看法。

▲苏卢村部分房东用灯箱发布租房信息。

租户：

租赁双方互信才能更和谐

“三面通风，家电齐全，拎包入住……”连日来，南国早报全媒体记者走访了南宁市埌西村、埌东村、苏卢村、秀厢村等城中村，发现很多居民房都张贴了招租信息。

在采访中，部分租客对房东进行了吐槽，称有的二手房东会先在一手房东手中租下房子，再以青年公寓的方式吸引年轻人租住；有的二手房东比较苛刻，会以各种理由不退或少退押金。“我在秀厢村一家公寓住了五六年，退租时房东以各种理由扣了500元。”一名租客表示。

如何不被少退押金？不少租客认为，互信互利至关重要。房东和租客的友好关系应该是相互的，比如租客爱惜房内设施，到期主动交房租；同样的，房东处理租客问题要及时，让租客感受到房东的担当等。

▲埌西村的房屋出租信息。

房东：

租客不应私改房子结构

谈到纠纷问题，不少房东表示，目前租房的人减少，不仅房租降了，对租客的要求也没那么高了，为了声誉更不愿意和租客发生纠纷。

对于房客退房时产生的押金问题，埌东村房东梁先生认为，租客不好的卫生习惯及擅自改动房间内部结构，这会引起房东不满。一般情况下，房东不会无缘无故地克扣押金，即便有了押金纠纷，也应该协商解决。

“租户勿人为损坏，房东别吹毛求疵。”房东陈先生告诉记者，他在时代天骄小区有一套小户型的公寓出租，租户在他不知情的情况，对房屋的内部结构进行了改造，拆除了一堵隔板，并在墙上贴了墙纸和镜子，“即使把他的押金全扣了，也不够把房子恢复原样的费用”。

▲埌东村部分房东张贴房屋出租信息。

探因：

三种情况易发生押金纠纷

关于押金纠纷，苏卢村委相关负责人称，村民以收租为主要经济来源，大多数房东和租客都能好聚好散，极少数出现纠纷的，村委都会根据当事双方签订的租房合同进行协调。

而秀厢村综治中心网格管理站负责人表示，该村口头约定与合同租期之间的冲突最多。究其原因，是因为秀厢村周边有多所高校，很多大学生毕业后往往想短租，但房东是半年或者一年起租，房客和租客口头约定租几个月，签的合同租期又是半年或者一年，一旦租客退租，押金纠纷也就难免了。

“合同约定的房间卫生、软硬件设施等问题也容易引起争议。”该负责人说，屋内设施是正常损耗还是人为破坏往往是争议的焦点；且有的房屋租赁合同条款不够细致，在实际租住过程中遇到合同没能明确的地方，退租时产生分歧引发押金纠纷。

如何规避租房纠纷？南国法援公益律师刘凯中建议，首先，租户不要轻信口头承诺，最好在合同里以文字的形式体现，这样才能有据可依；其次，入住时要清点屋内设施，列好清单，以拍照或录像的形式保存下来，避免退租时扯皮；再次，对入住后可能遇到的设施设备损坏，要约定房东尽快维修处理的责任。

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