最近，上海的冷老伯反映，不久之前他在京东app上，购买了一款戴森品牌的除螨仪，没想到收到的却是一个叫“戴森托尼”的品牌。

冷老伯：收到的东西跟我在网上看到的图片完全不一样。不仅不能用，还没有标识，就是一个山寨货。

冷老伯联系京东客服，对方爽快地给他退款，再补偿40元。而当冷老伯质疑平台为何让这样的傍名牌山寨货欺骗消费者，客服让他去京东注册地所在的北京消保委进行投诉。

记者上京东查询，发现冷老伯购买的商品已不存在。然而输入“戴森托尼”后，出现了大量电吹风的搜索结果，均为第三方经营店铺，说明该品牌仍在京东正常销售。商品的图片外观不仅和“戴森”极为相似，介绍页中还有众多博主的推荐图片，上面的文字赫然写着“戴森”吹风机。

记者拨通了京东客服，对方表示，会有专员24小时之内联系。但24小时后，记者并未等到回音。

国家知识产权商标局网站和天眼查App显示，“戴森托尼”为莆田市汇鼎盛贸易有限公司，在2021年9月申请注册的商标，已被驳回，商标为无效。

律师认为，平台有恃无恐因为只要配合调查，就能逃避连带责任。