南国早报全媒体记者：王斯 文/图

黄女士：

2023年5月18日，我花388元到南宁市明秀东路的珮莎连锁美容店体验妇科保养，因平时经常到该店做肩颈按摩，我对店员比较信任。在体验过程中，店员说我宫寒，如果不调理会内分泌失调、难受孕。店员还称，在该店不用吃药、打针，只需要用仪器和手法就能调理，但需要2.98万元。我的钱不够，店员便协助办理网贷1万余元，又刷卡交了1.58万元定金。

事后开收据时我才注意到，2.98万元购买的是一个叫“生命之光”的产品套餐，仅调理两次。当晚我就后悔了，想退款，该店经理表示最多可退款一万元，后又改口否认。现在该经理也辞职了，此事一直未处理。

▲涉事美容店。

早报帮办：

4月24日下午，南国早报全媒体记者来到珮莎连锁美容店，该店蓝店长解释，黄女士购买的“生命之光”套餐是女性私密保养，使用的是欧诗卡私密产品，加上店员的手法服务。目前该店的欧诗卡私密产品已经用完，也无法提供样品，此事如何处理还要找负责人刘女士。

25日上午，该店负责人刘女士称，之前的经理如何处理她不清楚，黄女士是在知情的情况下消费的。他们提供的不仅是产品服务，还有技术和“情绪价值”服务，所以不能只看产品的价格。黄女士目前交了1.58万元，已经享受了一次服务，只能按照2.98万两次的价格，减去一次消费的价格，退还900元。

▲黄女士消费的收据显示，“生命之光”产品调理两次收费2.98万元，她交了1.58元定金。受访者供图

反馈：

黄女士说，该美容店消费价格不公开、不透明，她至今还不明白自己到底使用了啥产品和仪器。该美容店仅退款900元，她不能接受，将通过诉讼途径维权。

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