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多平台禁售分装化妆品,记者调查发现电商平台仍在销售

来源:南国早报客户端 发布时间:
南国早报全媒体记者:兰敏 李艺 文/图

近段时间,关于“各大平台禁止售卖分装化妆品”的话题引发热议,不少电商平台也相继发布相关规定,禁止售卖分装化妆品。不过,记者调查发现,“禁令”之下,一些商家违规销售的行为并未停止。业内人士分析称,分装化妆品有一定的市场需求,但是商家未经授权许可,自行分装的产品容易出现二次污染,购买需谨慎。

调查:分装化妆品仍在销售

4月29日,南国早报全媒体记者以“遮瑕+分装”“腮红+分装”等关键词在多个电商平台进行搜索,发现仍然可以搜索到分装化妆品。一块正装重量40克、旗舰店价格超过300元的遮瑕膏,被店主们自行分割为5克左右的分装,以30元左右的价格出售;销量高的遮瑕膏分装产品,已累计超过3万条消费者评论。

▲某电商平台上仍可以搜到分装化妆品。

为了吸引消费者,部分商家还称自己有品牌授权,但仔细查看品牌的授权书,就会发现授权时间已过。

记者还发现,某电商平台虽然屏蔽了“香水+分装”的关键词,但很多商家标为“香水小样”的产品,实际上是店主自行分装的小包装香水,并没有品牌香水小样的标签、生产日期等信息。

为什么同一平台,“香水分装”被屏蔽了,但“遮瑕分装”却依旧火热?平台客服称,“香水分装”很可能是因为假货太多被消费者投诉了,因此平台才进行了管控。

看法:有人觉得方便,有人质疑真伪

市民许女士是美妆迷,她认为分装产品在价格、使用便捷等方面都有自己的优势。许女士说,当她想买一些实体店还没上新的化妆品,又不确定化妆品具体哪个色号更适合自己时,涵盖多个色号的分装小样就正好满足一些人想尝试的需求。还有市民说,自己化妆的机会比较少,正装的化妆品用到过期也用不完,分装产品的分量则更实用。

▲市民购买不同色号的分装粉底液。

不过,也有市民反映,商家自行分装的化妆品通常都是用普通的小盒子、小瓶子来装,也没有明显的品牌标签,容易买到假货,也有人用分装产品出现皮肤过敏等问题。

▲市民购买的分装化妆品没有品牌标签。

广西财经学院工商管理学院市场营销系教师李思捷认为,很多品牌的正装分量太大且价格相对更高,官方小样又种类太少,分装化妆品满足了很多消费者以最少的价格体验到更多产品的需求,相关产品热销并不奇怪。实际上,对于品牌方而言,其最终还是希望消费者能购买正装产品,至于是否合用、是否用得完,他们或许不会考虑太多。

李思捷表示,商家自行分装化妆品的过程中可能造成二次污染,导致产品出现卫生和质量问题。消费者应选择正规渠道和信誉良好的品牌商家购买化妆品。

提醒:销售、购买分装化妆品都存在风险

广西兴桂律师事务所合伙人律师吴艺霞表示,根据《化妆品监督管理条例》有关规定,化妆品的最小销售单元应当有标签。标签应当符合相关法律、行政法规、强制性国家标准,内容真实、完整、准确。此外,化妆品经营者不得自行配置化妆品。因此,未经品牌授权许可分装和销售化妆品是违反国家相关法律法规的行为。现在,多个电商平台已明确禁止售卖分装化妆品,继续销售这类商品可能会导致商家被平台封禁并处以罚款或其他形式的惩罚措施。

吴艺霞认为,平台应加大对化妆品销售的监控力度,及时发现并处理违规行为。对于违规销售分装化妆品的行为,应施加更严厉的处罚措施,以起到震慑作用。

吴艺霞建议,若市民购买分装化妆品出现问题时,可保留购买分装化妆品的聊天记录、付款凭证、产品照片等,作为维权的证据。可以尝试与商家进行沟通,说明问题所在,并要求合理的解决方案,如退货、换货或补偿。如果协商无果,可以向监管部门投诉举报。

本文由南国早报原创出品,未经许可,任何渠道、平台请勿转载。违者必究。

编辑 唐海波 黄韵伊

校对 麦雪莉

责编 杨波

审核 胡志伟