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记者暗访丨保健品“花式坑老”套路深,南宁不少老人上钩!

阅读数:315 3 天前 来源:新闻在线
让我们一起来关注保健品的营销骗局。

保健品是一种特殊食品,但是在包装、宣传,以及疯狂营销的影响下,不少老年人深陷其中,甚至将辛苦积攒了一辈子的养老钱都拿出来,买回一堆又一堆保健品。今天的“3·15在行动”,我们就一起来关注保健品的营销骗局。

3月7日,南宁正大雨, 76岁的王阿姨坐了一个多小时公交车,赶到离家十几公里远的“瑞羚羊奶粉”生活馆去听课。真的仅仅是听课吗?

记者来到现场发现,这家店在前厅主营羊奶粉,后厅则设有一间大教室,里面有位“大师”打扮的人正给一名老人讲解,而听完讲解的老人在离开时基本会买上一两箱羊奶粉。

王阿姨说,她在不同的生活馆一年大概买五六次保健品,每次花费从几百到上千甚至几万元不等,很多时候都是这样没吃完,又买回来了另一样。

经上网查询,记者发现,的确有“瑞羚”牌羊奶粉这个产品,价格在每罐99元到400多元不等。而不少老人说,他们在这家生活馆的购买价,多在每罐500元以上。

类似的营销手段,南宁不少养生馆都在使用

南宁市友爱路上一家叫“仁源集团”的养生馆,当听说进店的老人有慢性心脏病时,店主开始推销起这款辅酶Q10产品。

“辅酶Q10就是对心脏方面有作用,辅酶Q10在医院是用作急救的,没有什么副作用吧?没有任何副作用。贵不贵啊?像这盒,你看你怎么理解,如果你不了解的话也贵,有(一盒)2980元的,有个6560元的,有个9840元的。”

看老人觉得贵,店主马上又推荐另外一款叫OMEGA3的产品。“OMEGA3有个8340元的,就是针对心脏方面的毛病。”

而记者查询得知,辅酶Q10是一种膳食补充剂,只有预防营养缺乏和补充营养元素的作用。目前主流的辅酶Q10产品大多数来自美国、澳洲等地,一瓶售价大约在109元到259元左右。

买产品退费用   抛出诱饵等“鱼”上钩

根据另一位老人提供的线索,记者又来到南宁市安吉客运站附近一家酒店的会议室,这里有一百多位老人正在听课,推销人员正在给他们普及一款“健康产品”。

“我介绍过起码有5个中风医院判了死刑,两年起不来,后来慢慢可以走起来了,这张叫台湾软玉(水疗床垫)它里面(删),含有48颗玉石,你垫进去可以打通你们的血管毛管,使血管通畅。中风后遗症,腰痛骨痛拿回去垫着睡,精精神神,健健康康。”推销人员说。

看到有老人动心了,推销员就立马报出价格。

记者调查得知,这些推销人员先以抽奖、送油、送鸡蛋等活动,吸引老年人到场听课。在讲课的前三天里,推销人员每天仅介绍一些价格低廉的产品,并在老人购买后的第二天将费用退还。

到了第四天,推销人员就开始介绍这款昂贵的“玉珠床垫”,还有净水器之类的产品,现场还指定一个数字,只要老人身上的现金编号上含有这个数字,就能获得相应奖品。为了大概率获得奖品,当天在场的每位老人身上都带有5000-10000元的现金。再加上之前尝到了既拿产品又退款的甜头,不少老人都爽快买单。

记者把现场掌握的情况反映给了南宁市西乡塘区市场监管局,在执法人员沟通下,该推销团队退还了在场26位老人购买水疗床垫和净水器的全部金额,共计2.6万元,该团队涉嫌的违法违规行为,南宁市西乡塘区市场监管局也已立案调查。

面对突击检查   经营者说法前后不一

3月12日,南宁市市场监管局的工作人员对“仁源集团”经营场所进行突击检查。

面对执法人员的调查,场所负责人说到,“只要你心脏方面出现问题或者什么之类的,我们第一个建议,你要去医院确诊,去医院看。作为有良心的从业人员,不能说我这个产品能怎么样,不能这样的。”

而此前,这位负责人在给老年人进行咨询时,辅酶Q10的价格约几千元,如今也大“缩水”。“我这个才两百多元钱。”

执法人员在检查中发现,这家经营场所还有一沓沓的“顾客分析表”,上面详细记录着每位顾客的工作单位、爱好、子女情况以及购买障碍等。

执法人员表示,“仁源集团”经营场所与“瑞羚”羊奶粉生活馆一样,都有引导顾客消费、虚抬产品价格的嫌疑。

随后,执法人员来到“迈康”生活馆。此时,店内还有十几位老人正在做理疗,生活馆内的货架上摆放着肽髓粉、益生菌等产品。当执法人员问推销人员一天开几次讲座时,对方表示他们从来不讲课。

在这家生活馆的营业执照上,记者看到它的经营范围是食品,可执法人员却在店内搜出了一些类似“奇验方”“如何防癌”等方面的书籍和报刊。此外,执法人员还发现这家生活馆所销售的商品进价和售价悬殊很大。

进货价是50元钱1盒的肽髓粉,销售价198元。进货价85元到95元/一盒之间的益生菌,销售价580元1盒。

就在执法人员检查时,正在馆里做理疗的一些老人却表示,不知为何要查这家生活馆。“年轻人上班,孤寡老人一天待屋里头很寂寞。他们把我们集中到这里,热热闹闹,开开心心。”消费者李阿姨说。

保健品迷恋背后的悲哀  期待家人的关怀

记者调查发现,为保健品经营者“喊冤”的老人不在少数。推销人员着重打感情牌,通过嘘寒问暖和陪伴让这些老人们倍感贴心。

据介绍,这几年,保健品市场乱象之所以屡禁不止,一方面是不良商家抓住了不少老年人渴望健康长寿的心理。另一方面就是,我国目前尚无保健品广告的审查标准,监管也有难度。

保健品不是药品,是没有治疗疾病作用的,在购买当中,一定要看清产品的说明书,不要听信会展(推销)人员的口头宣传,可以跟家里面的年轻人多商量,要理性消费。

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编辑丨陈秋实

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