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南宁百世快递积压快件仍在加紧派送,但根本问题或尚未解决

阅读数:2328 2020-10-17 23:21 来源:南国早报客户端
此前积压的包裹预计几天内可派送完毕。

今年9月底以来,南宁多个百世快递网点接连出现大量包裹积压,无人派送的状况,引起了管理部门关注。近期,高新区、 西乡塘区和青秀区的百世快递网点,又出现了消费者投诉较密集的情况。10月17日上午,南宁市邮政管理局组织执法人员前往开展专项执法检查。

▲市民前来寻找包裹。本文图片均为 南国早报客户端记者 阮萃摄

积压包裹仍在加紧派送

10月17日,南国早报客户端记者走访了青秀区八部、秀灵鲁班分部等涉事网点。

原先的秀灵鲁班分部网点租期已到,目前百世快递总部已经派人接手,将包裹转移到其他网点进行处理。

该网点的临时负责人文先生表示,此网点积压了七八千件包裹,现已加派人手派送,但由于人手较少,半个多月前积压的包裹仍在派送中。预计17日当天能派出3000件包裹,剩余的1000多件,可能两三天后能送完,目前已不接收新包裹。

▲积压的包裹正在派送处理中。

而在青秀区八部的网点,仓库里积压着一万多件包裹待派送。该网点负责人黎先生表示,目前已经派送大部分9月底积压的包裹,剩余的三四千件预计周末期间可以送完。

▲积压的包裹正在派送处理中。

南宁市邮政管理局执法负责人表示,事发后,9月29日,监管部门约谈了杭州百世南宁市分公司,并对邕宁区百世快递进行了调查处理,同时在官网发布了消费提示。10月9日,南宁市邮政管理局就百世快递部分网点进行了立案调查。在17日的排查现场,执法人员已经在现场督促企业进行包裹投递处理工作。

此外,邮管局也将增加人手,做好消费者申诉处理工作。

派送费降低导致离职率高

在走访中,多名快递小哥表示,现在工作累,派送费低,投诉罚款多是离职的主要原因。如果碰上老板经营不善,拖欠工资,很多快递小哥就会直接走人。

▲积压的包裹。

一名快递小哥举例称,如今派件费由1元降到0.8元,送到菜鸟驿站后,实际到手只有0.4元~0.5元左右。一个月派送200件包裹,到手工资可能只有3000元左右。

对此,广西百世快递有限公司工作人员林先生表示,一来今年上半年因受疫情影响,涉事网点在人员招聘等方面出了问题,人手不足直接导致了包裹积压。二来快递行业竞争激烈,网点如果仅靠派送营收,不通过招揽业务增收,是比较难维持的。

▲积压的包裹。

行业需寻求合理的解决方法

针对部分民营快递企业出现经营不善的情况,一名业内人士认为,这是多方面原因造成的。

一是加盟制度不完善,导致总部对基层快递网点管理不善。二是快递市场价格战激烈,导致终端派送费用降低,加盟商无利可图。

▲积压的包裹。

还有业内人士表示,快递行业是个流动性强的行业。对于快递企业来说,应改变传统方式,将薪酬作为激励要素,以一种更合理的薪酬体系来平衡短期激励与长期激励之间的关系。此外,快递企业应该深入了解人才就业的动机,通过多样性的激励因素来留住人才。

另外,快递业此前门槛相对较低,容易成为年轻创业者的首选项目,但随着行业规范化,他建议行业小白不要轻易踏足快递圈。而那些在快递行业一线经历过的人,要接盘网点,除了有足够的硬实力,还需要具备不断学习的能力。

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