南国早报网-南国早报桂林讯　（记者黄启超 通讯员曾毅）“1月份我的电费才100多元，2月份更少，但3月份却高达400多元！”“供电局乱收费，将他们线路的损失让我们来承担……”连日来，许多市民向本报桂林热线投诉电费问题。4月3日，记者就此采访了广西电网公司桂林供电局相关负责人。

　　家住桂林市中山北路110号的唐先生，在3月20日接到电费通知单时感到十分惊讶：3月份的电费高达337元，而他家2月份的电费才104元，1月份也仅为130元。“为什么3月份电费这么高？是不是供电局把线路损失都摊给了每个用户？”唐先生说，随后，他向供电部门进行了投诉，并买了一个新电表，安装在原电表旁核对用电量。

　　家住安新北路的王先生也反映了同样的情况：1月、2月的电费都很低，但3月却比以往高出了一倍多。

　　对此，桂林供电局客服中心副主任彭继刚介绍说，全市共有18.6万个用户，全靠34名抄表员抄表，但2月份有21人被抽调到抗灾一线巡线，剩下的抄表员尽管加班加点，但仍有7万户居民没有抄表。对这7万用户，供电部门根据惯例，按其上月电费80%的额度进行收费，所以2月的电费相对较低。但实际上，2月份遭遇冰冻天气，而且是放假期间，居民的实际用电要高出1月份50%以上。因此，3月份收的电费不但有3月份的实际电费，还要加上2月份未交足的电费，所以远远高出1月、2月的电费。“我们是严格按照物价部门的规定收费的，绝不会让用户承担供电部门的线路损失。” 

　　4月3日上午10时，客服中心向唐先生了解两个电表的情况，据唐先生反馈，经过12天的观察，两个电表显示的用电量是吻合的。