南国早报网-南国早报记者 孙小娟
《以案说法》
冯先生高高兴兴地买了一辆新车，不料销售公司在安装倒车雷达时出现失误，要更换后保险杠重新安装。为保证质量，冯先生表示车子要拿去广东厂家更换。但销售公司却认为，他们自己就能换，没必要费那么大功夫。双方各不相让，争到了法庭上。
操作失误 新车要换保险杠
2006年10月6日，冯先生向南宁市某汽车销售公司购买了一辆小轿车。当时，销售人员向他推荐安装价值万余元的汽车精品系列配件。第二天，冯先生预付5000元钱，订购了17项精品配件，其中包括倒车雷达、角位保护胶条、地毯等。
两天后，销售公司的工作人员打电话给冯先生称，他们在后保险杠安装倒车雷达时，由于安装位置偏高，导致本应安装在倒车雷达上方的角位保护胶条无法再安装。销售公司提出要为他更换后保险杠，重新安装倒车雷达。
新车一天都没开过，现在就要更换保险杠，这让冯先生难以接受。在他看来，新车维修后势必会贬值，况且有安装倒车雷达失误“前车之鉴”，该公司是否有条件和资质更换保险杠，在他心里也打了个问号。于是，冯先生提出送车到广东厂家更换保险杠，由销售公司承担相关费用和损失，但遭到了拒绝。在协商无果的情况下，冯先生只好先将车开走。
诉诸法庭 车主要求去厂家维修
事后经工商部门协调，双方仍未达成协议。同年12月18日，双方曾达成一份协议：销售公司向冯先生退还倒车雷达款，并补偿2000元。但由于种种原因，该协议没有得到实际履行。
2007年6月，冯先生一纸诉状将销售公司告上法庭，除了要求到广州的生产厂家更换保险杠外，他还提出了总额为3.7万余元的赔偿款，其中包括违约损失9000元、更换保险杠期间他的交通和差旅费6000余元；此外，由于一直未看到17项精品的保质和保修卡，他认为其中有诈，要求双倍赔偿2万余元。
销售公司在法庭上辩称，他们是生产厂家授权的4S经销店，提供专业汽车销售、维修等服务，完全有能力为冯先生更换后保险杠，冯先生要求把汽车送到广州维修是无理要求。冯先生订了17项精品，有16项已安装使用，双方有纠纷的只是“角位保护胶条”一项，而且他们一直都愿意与冯先生和解。
一审判决 4S店可以更换保险杠
今年初，南宁市西乡塘区法院作出一审判决：由销售公司为冯先生的车更换后保险杠（含重新安装倒车雷达），并支付冯先生替代交通工具费600元，驳回冯先生的其他请求。
法院认为，销售公司出售的装饰精品有安装的附随义务，应该准确安装，及时完好地交付货物。本案中，销售公司没有准确安装倒车雷达，已构成了违约，应该承担违约责任。重新安装倒车雷达需要更换保险杠，但安装保险杠并非是必须到生产厂家才能完成的技术劳动，本案经销商的经营范围包括“整车维修”，他们完全可以为冯先生的车更换后保险杠。冯先生要求去广州更换，增加了双方的经济成本，不利于公平和谐地解决纠纷，不予支持。
对于冯先生提出的违约损失和17项精品的双倍赔偿款，由于没有相关证据，法院也不予支持。
车主质疑 经营范围是否等于有能力和资质？
判决有了结果，可冯先生心中的疑问却没有消除。
冯先生说，据他了解，按行业规定，汽车的安装和维修需要具备相关的资质，技术人员也要有资格证才能上岗。在他看来，在操作条件和操作人员的资质能力上，经销商和生产厂家显然是无法相比的，经销商的经营范围包括“整车维修”，并不代表工作人员就有相应的资质。而他一再要求经销商提供工作人员的资格证明，都没有得到满足，这让他没有办法放心。
带着质疑，冯先生向南宁市中级法院提出了上诉。二审法庭上，双方就“经营范围”与“资质”的问题进行了争论。销售公司一方坚持说，他们的经营范围是经过工商部门核准的，这说明他们具备相关的资质和能力。
目前本案二审尚未有最终结果。
律师看法 经营范围和资质有区别
针对冯先生所遭遇的问题，律师周海船分析认为，本案中的汽车销售公司违反附随合同义务，没有准确安装倒车雷达，属于不适当履行的违约行为，依据《合同法》第111条规定：应当承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等补救措施。受害方对补救措施享有选择权，但选定的方式应当合理。
周海船说，汽车维修企业的经营范围与经营资质是有区别的。
经营范围是国家允许企业法人生产经营的商品类别、品种及服务项目，即业务内容，该内容由工商行政管理部门确定。
经营资质是有关行政、行业主管部门，对从事相应的服务、经营种类的法人单位及其工作人员给予的许可，由不同单位、部门和行业协会等颁发或授予。
本案中，4S店只具有整车维修的资格，但不具有整车装配和生产的资格。显然，整车维修单位和整车生产单位的设备、技术条件均有差异，二者装配的汽车零配件的紧密度、误差参数、啮合性能上都有一定的差异，从而致使汽车及相应零部件的使用寿命、功能均受到影响。冯先生的原装汽车因4S店的附带服务而导致汽车的零部件重新安装，应该可以要求回生产厂家安装，或者在4S店安装并由该店赔偿由此产生的损失，具体数额可由法院酌情决定。
