
小区网络机房的门上贴着封条 王世杰摄
南国早报网-南国早报南宁讯 (见习记者王世杰)网络代理公司拖欠物业公司的房租费和电费,物业公司一怒之下断了网络代理公司的电,致使众多业主不能上网。6月5日,南宁市双拥路南湖公园小区的广大业主遇到了这样的麻烦。目前,经有关方面协商,该小区已恢复供电。
突然不能上网
6月6日上午,记者在南湖公园小区看到,小区网络机房的门上已经贴上了封条。业主吴先生说,从5日上午9时许开始,很多用户就不能上网了。更重要的是他的孙子要参加中考,想查一下资料都查不了。业主李女士说,小区内有100多户使用网络,“在网上开店的、炒股的、做生意的都有,上不了网就会有损失”。
记者看到,小区居民们见面的第一句话就是互问:“你们家可以上网了吗?”
物业断电所致
吴先生说,6月5日下午3时许,他拨打了当时来小区办理互联网业务的公司的电话,对方称先看一下是什么原因再说,但过了几个小时也不见回音。吴先生继续拨打该公司的电话,晚上9时许对方称,是小区物业锁了网络配电箱,没有电所以网络不通。
记者从吴先生今年3月26日办理业务的留存底单上得知,南宁市隆森通讯科技开发有限公司(简称隆森公司)为该小区网络代理公司。6月6日上午11时许,记者拨打了底单上的电话,接线人员称正在处理,并索要了记者的联系方式,说过后会有相关人员和记者联系。当记者问对方属于哪个公司时,接线人员说是南宁市目标网络科技有限公司(简称目标公司)。
记者随后又拨打了目标公司社区经理小黄的电话,黄称是小区的物业把网络的电断了,网络设备没有电上不了网。小黄说,原来南湖小区的网络代理公司是隆森公司,后来目标公司接管,断电的原因是隆森公司欠物业的电费,欠费的是隆森公司而不是目标公司,物业部门应该向隆森公司索要电费。具体情况他也不太清楚,建议记者再向物业部门了解情况。
代理公司欠费
小区物业的吴经理说,从2004年4月开始,隆森公司租用了小区一间房子用作网络机房,几年来拖欠的房租和电费大约有2万元。吴说,物业方面早就想断电了,可是一想到小区还有很多用户需要上网,就一直没有采取这个措施。后来目标公司接管小区网络业务,对隆森公司遗留下来的债务置之不理,他们只好采取断电方式。
吴说,目标公司不想结账也可以理解,但应该把隆森公司的负责人找来,三方一起协商。“可目标公司的老总一直没露过面。”吴说,现在没办法了,只有先停电不给运行。要想运行就必须先结清以前所欠的费用。“如果不停电的话,过些日子他们又转给其他公司了,我们怎么办?物业管理费交不交是小事,但是房租和电费一定得交,希望负责人早点出面,也希望业主可以早点上网”。
已经恢复供电
业主李女士说,目标公司和物业部门相互扯皮不应该拿用户做牺牲品,网络代理公司欠费不对,物业公司突然停电也不对,毕竟有那么多业主要上网,给大家造成了很大的影响。
当日下午3时许,物业的吴经理说,他已经和目标公司有关负责人约好下午进行协商,如果能够达成协议,可以先恢复供电保证小区业主上网。下午6时许,吴经理告诉记者,经过协商,目标公司已经支付了4000元的费用,并同意在下周五前理顺相关关系。吴说,从当日下午5时45分开始,小区机房已经恢复供电,业主可以正常上网了。