本报记者 苏必庆 实习生 陈立萍
8月1日,北京市工商局正式执行网店新规:从当日起,北京的营利性网店必须先取得营业执照后才能经营。有消息称,该规定有可能在北京等地试点后推广到全国范围。南宁市有网友担心,执行此规定后,网上购物低价时代可能终结。有的网友则认为,网上购物应当规范。
网上开店:低成本时代可能终结?
在南宁市民主路某单位上班的陈女士有这样的购物习惯:一旦她需要购买什么服装,都会先到商场试穿合身后,记下品牌和款式,然后再到淘宝网购买。因为同样的商品,商场的价格往往比网上的价格贵三四成。
和陈女士同一单位的林先生,也喜欢在网上“淘”一些小物品,如MP3、耳机和U盘等。林先生说,他是凭着网上展示的照片购买,有时会买到款式、色彩不太满意的东西,不过,如果不是很严重的质量问题,他都懒得退货。因为有的小物件价格才几十元。
据中国互联网协会最新提供的数字表明,截至2007年6月,我国互联网个人用户网上消费总额达1618.11亿元,网络购物市场成交额2007年已经达到590亿元。
目前网上开店的形式主要有两种:个人网店——个人在淘宝、易趣等开设网店,也包括以个人名义注册网站,进行网上交易;企业网店——企业在阿里巴巴等网站上开设网店,包括企业自己注册并建设网站进行销售。
以前,这两种网店都不存在工商、税务等行政收费。可以说,网上开店的“魅力”在于它的低成本。不过,北京施行的一则新规如果实施成功,并在全国推广,或许改变这一切。
业内人士普遍担忧,虽然目前只有北京市制定实施网店办照规定,但一旦实施成功,必定会被国内其他省市效仿,况且网络交易本来就无边界,影响范围将不仅限于北京市。网店办理工商执照后,将涉及纳税问题,而网店赖以生存的低价格盈利模式将受到冲击。不过,北京市工商局特种商品交易处处长王靖表示,对电子商务的监管需要一个过渡,此次意见稿更多的是规范性条款,以引导、规范为主。至于纳税问题暂未涉及。
网友观点:多数网店担忧成本增加
北京实行网店新规引起了南宁网民们的关注。上星期,记者在南宁某网站上发了一张帖子,请网友对该规定作评论。在86份回帖中,70%的人担心实行网店新规会导致价格提高,网购便宜时代将会终结;20%的网友认为,应该加强网购监管,维护消费者权益;有10%的网友持中立态度。
赞成应该加强网购监管的网友,多数是在网购时买到次品的消费者。网友“叶子”认为,有了营业执照,就会有详细地址和联系方式,产品有问题,就可以投诉到当地工商部门,工商部门依此检查该网店的其它劣质产品,这意味着其商业行为会被监管。网友“Q7878”留言说,如果店家办了营业执照,以后他上网买东西就会更放心。他表示,在保证质量和服务水平前提下的价格提高,他能够接受和支持。
不过,回帖当中,多数网友反对北京的网店新规。一名网友留言称,传统的管理方法也并不适合网络。他说,工商局传统的管理办法是,给商家发执照,以取消执照作为对商家最大的惩罚。而在网络零售上,消费者已经不需要依靠工商局、消费者协会和法院了,他们有一个自动惩罚机制。如信誉评分,信誉度低的网店,消费者不会购买其商品。消费者可以通过自己的评价让商家下一单生意做不成。
多数网店老板担忧网店新规一旦推广,会增加他们的成本。在金融大厦某公司上班的黎女士是一位网店老板,她认为,如果实行新规定,网店也就失去了经营方便、易操作的特点,她只好忍痛停业了。
网站经营者:目前观望为主
南宁网站经营商,对北京网店新规有何反应?7月26日,在一次有40多名南宁网站老板参加的沙龙上,记者就此进行了采访。
一家网站站长农艺说,对网店实行收费政策,从目前来看为时过早。以南宁为例,很多交易网站交易量很少,又不出名,网站维持运营本来就比较困难。一旦在南宁实施新规,势必造成网店减少,从而殃及网站。由于南宁没有实施新规,他目前以观望为主。
南宁某电子商务网站李先生表达了同样观点。他说,一旦相关政策成功实施,并推广到南宁,他们最关心的是如何制定实施细节。他希望有关部门到时能够听听网友、网店店主和网站经营者的声音,达到多方共赢。
广西学者:加强网购监管有必要
北京工商部门宣布实行网店新规后,国内许多专家学者褒贬不一,总的来说,反对声浪大过赞同声。8月1日,广西两位学者对此发表自己的观点。
广西大学商学院经济学甘宜沅副教授表示,北京实行网店新规是非常必要的。网络是新事物,尽管它是虚拟世界里的交易,但它买卖的毕竟是实物。如果不对网上交易进行监管的话,很容易出现问题,比如说网上的售后服务,如果没有监管的话,那消费者就真的是求告无门了。所以现在出台网店新规,是恰逢其时的。
而对于网上一些“网店新规加重网店成本,网上商品价格可能会因此而提高”的说法,甘宜沅表示,这些说法是网店经营者的一种借口。工商部门实施新规时,是从加大监管、规范网上交易这一目的出发的,是为了达到网上交易与实体交易中的交易的平等。
广西民族大学商学院电子商务教研室主任石建斌副教授表示,从现在北京网店新规的实行来看,其新规的推广其实存在很大的困难。首先,是注册的手续比较麻烦,不够简便;其次是注册执照的费用问题,大多数网店其实是小本经营,前几个月的经营基本是赔本的,所以注册金一定要慎重收取。
对于网上一些反对声浪的出现,石建斌认为,这主要是政府没有将信息正确的传达给受众,实行新规是为了以后的税收,还是为了加大监管,这个问题没有向老百姓说清楚,给网民一种与民争利的感觉,才引发网民的反对。营业执照其实就相当于诚信的一个无形标志,对于消费者来说,有执照的网店相应来说诚信度更高一些,所以工商部门的这一决策对网上开店的网民来说是有利的。
南宁工商:目前暂无相关计划
7月31日,记者从南宁市工商局了解到,由于没有接到国家工商总局关于网上商店办理营业执照的规定,所以该局目前暂无相关计划。
该局企业科有关负责人称,网上商店是个新兴行业,“门槛”较低。开网店的人通常只需要有一台电脑、一部相机,在家里就能开店。而网络购物是当前一种发展势,由于监管不到位,产生了许多问题,如:交付商品不符,侵权案多发,质量问题多等。这些现象不仅南宁有,在全国其他地区也是如此。在这种情况下,网上开店要办营业执照主要目的以引导、规范为主。根本目的不是封杀个人经营者,而是希望制定网络交易的“行业标准”,引导网店走上规范经营的道路。