11月15日15时20分许，一段杭州地铁施工工地突然发生路面大面积塌陷事故。目前经确认，事故已造成4人遇难，17人失踪，送至医院救治的伤员中，已有9人出院，还有15人仍在接受治疗或观察。该事故自发生之时至今已近两天，因救援难度较大，目前救援工作仍在紧张进行，而事故的原因究竟为何、何时能对外界公开说明仍是媒体关注的焦点。
地面突然塌陷 工头回忆痛哭流涕
11月15日下午15时20分左右，浙江省杭州市风情大道地铁一号线施工现场发生坍塌事故。坍塌现场位于杭州市萧山区的风情大道，此道路宽近二十米，下塌长度约一百米；当时有十多辆汽车正在路上行驶，这些车辆都塌在坑内，其中包括一辆公共汽车，所幸车上人员全部逃生。此外，出现坍塌后，旁边一条小河的水迅速灌进坑道，给救援带来了困难，失踪和死亡人员主要是在地下作业的工人。
来自四川的一位张姓工人称，他是一个钢筋工，坍塌的时候他正好在下面工作。当时他就听到泥土哗啦哗啦的声音，紧跟着钢支柱到处乱飞。他和一些工友马上躲到了一个角落里，幸好没有被压到。后来他们是通过吊车吊上来，可是人太多了，谁都想赶紧上去，一个拉一个，结果还是有三个人掉了下去。
钢筋组的小工头叫方富泽，千岛湖人，41岁，当谈起当时的情况，这位大汉马上哭了起来。他称，事故发生时他在上面，未在下面施工。后来通过吊车想把下面的人救上来，可是吊车上人太多了，一些人抓不住又掉下去，听见下面有人喊救命，他心里非常急，却无能为力。他那个钢筋组有四十多人，现在还有五个钢筋工还在下面生死未卜。据方富泽了解下面还有木工组和小工，小工组2个人和木工组的1个也都还在下面。“我到现在还不敢相信，所有一切都来得那么突然。”方富泽惊魂未定反复说着这句话。
千余公安武警消防奋力抢救 各级官员赶赴现场
事故发生地公安机关萧山区公安分局在15日15时25分接到群众报警后，立即启动重大紧急情况处置预案，并紧急调集大量警力，第一时间赶赴现场，即刻以塌方路段为中心的事故现场四周拉起警戒线。
杭州市公安消防局迅速在现场成立指挥部，出动200余名消防官兵、25辆消防车及移动指挥车、应急照明车，组织官兵通宵达旦开展救援工作。15点34分，首批消防救援力量萧山中队、市北中队6辆消防车已到达现场。官兵立即分两组对现场进行搜索，对坍塌区域内车辆进行逐一搜查。另一组在施工坍塌区进行现场搜救被埋压，并成功救出多人。由于工地结构性坍塌造成自来水钢管断裂，大量水涌出淹没事故现场。鉴于当时水位较高且部分车辆已被完全淹没的状况，消防部门立即安排特勤一中队2名蛙人携带水下照明灯具深入水下，对被困人员情况进行再次搜寻，并对倒塌区域水深度进行实地测量。同时先后调集20台手抬泵，在坍塌区域周边搭建抽水平台进行作业；另调集15台潜水泵、6台泥浆泵实施高密度不间断抽水作业。
16日上午7时，特警支队另调集100名特警队员赶赴事故现场。萧山分局再次调集了500名警力替换救援现场的执勤人员，全力维护现场交通、治安秩序，确保救援工作安全有序进行。
浙江省省长吕祖善15日晚已赶到事故现场指挥抢救工作。中共杭州市委书记王国平、杭州市市长蔡奇也已多次在现场指挥救援工作。据悉，住房和城乡建设部指导组以及国家安监局调查组15日晚均已抵达杭州。
被困及失踪人数 一时间出现误报
15日在事故刚刚发生后的现场救援工作会议上传出消息称，在坍塌事故现场，坍塌口压了50多人，目前生死不明。而在16日晨，有媒体称，事故至少造成3人死亡，25人受伤，17人失踪。
而16日下午召开的杭州地铁事故第三次新闻发布会上，中铁四局集团党委副书记资宝成称：由于管理的混乱，杭州在建地铁塌陷事故中失踪人数先前一直对外公布是17人。经过他们进一步的核查，目前确认为3人死亡，18人失踪。
资宝成表示，失踪人员由今天（16日）上午的通报的17人增加到目前的18人，主要原因是由于事发突然，现场管理有些混乱，前后方沟通不及时，造成人员清查有误。
杭州市委书记王国平要求，要承诺公开、准确、及时向媒体披露信息。作到信息透明，实事求是，不瞒报、不漏报。杭州市长蔡奇在救援期间也多次表示，“死亡人数务必进一步核准，不能瞒报。”蔡奇严格要求公安、地铁集团以及施工方中铁4局等部门核准死亡、失踪人数，并妥善安置好陆续赶来的家属。
截至16日22时20分，媒体最新消息称，“11·15”事故已造成4人遇难，17人失踪，送至医院救治的伤员中，已有9人出院，还有15人仍在接受治疗或观察。
据介绍，目前，遇难与失踪人员的家属正陆续赶到现场，相关善后工作已经展开。
各方关注事故原因 事故调查组已经成立
有媒体报道称，中央领导人16日对搜救工作作出指示：要全力搜救失踪人员，不惜一切代价抢救伤员，确保伤员的生命安全，加快事故原因调查。
杭州市委书记王国平16日下午在新闻发布会上强调，要尽快查明事故原因，及时向媒体、市民、伤亡人员家属通报情况。对事故责任单位，要严肃处理，依法追究。
据悉，当地政府有关部门组织了北方交大、北京城建、浙大等单位的多位地铁专家组成专家组织，对事故处理进行深入分析，提出处理方案。国家和浙江省安全生产工具监督管理局已成立事故调查组，对该起事故进行全面调查分析。
此外，中共杭州市委、杭州市政府下发通知，要求所有在建地铁工地，全部暂停施工。其它建设工地都要进行安全大检查。对出现的苗头，要举一反三。防止出现新的事故的发生。
