日前，一对情侣入住南宁市亭洪路居宜凯旋大酒店时忘记关水龙头，导致积水漫到门外的电梯，造成电梯故障。按照酒店要求，他们预支了2万元电梯维修费，之后再按实际情况结算。后来，他们发现电梯已运行，要求结算维修费却遭拒。对此，1月5日，酒店及维修方回应称，电梯尚未完全修好。

▲居宜凯旋大酒店。本文图片除署名外均为南国早报客户端记者 卢荻 摄

房客：忘关水龙头致电梯进水，预支2万元维修费

1月4日下午，南国早报客户端记者来到居宜凯旋大酒店，见到陈先生和其女友邓女士。据陈先生介绍，2020年12月27日，他从重庆来南宁跟女友见面，一起入住该酒店。当天下午5时40分，女友离开时忘关卫生间水龙头，直至当晚8时许，他才发现积水已从房间漫出，流进门外的电梯井里。

▲事发当时房间里的积水情况。

当时酒店方以电梯故障为由，让陈先生支付2万元电梯维修费，双方协商不下，随后到南宁市公安局亭子派出所报警处理。在派出所里，按照酒店方要求，陈先生写下承诺书并预支了2万元维修费，表示具体费用届时按实际情况结算。

▲陈先生当初写的承诺书。受访者供图

近日，陈先生发现酒店电梯已正常使用，遂和女友让酒店方出示电梯维修清单，及时结算相关维修费用，但遭到拒绝，对方也未给出明确结算时间。

“我们不可能这样无期限地等下去。”邓女士认为，这次电梯出故障，不排除酒店的排水系统有问题，双方应各负一半责任。希望酒店方能明确答复，电梯运行无异常后，返还他们一半维修费。

酒店及维修方：电梯尚未修好

南国早报客户端记者在现场看到，该酒店一共9层，只有一部电梯，此时已正常运行。陈先生曾入住的房间位于7楼，距离电梯只有五六米。

▲陈先生曾入住的房间。

▲陈先生入住的房间距离电梯只有五六米。

据该酒店前台值班经理吴女士介绍，当晚8时许，他们发现情况后紧急关停电梯，从电梯井里抽出了七八桶水。由于电梯故障，他们还遭到房客多次投诉，影响到酒店的正常营业。直到第二天下午，电梯才能使用。

酒店相关负责人龚女士也表示，此次电梯故障，已属于严重安全事故，应由陈先生和女友负全部责任，酒店方不排除通过法律途径起诉。且电梯被泡后，会存在寿命缩短等情况，这对酒店来说损失很大。这几天，电梯虽然能使用，但维修人员还在陆续进行维修，有些被泡过水的零部件也在观察是否需要更换。

▲1月4日下午5时30分，酒店电梯正常运行。

1月5日，南国早报客户端记者采访了电梯的维保单位——广西雄迈机电工程有限公司相关人员粟先生。据他介绍，目前电梯尚未完全修好，有些零部件还没干，无法进行下一步的维修。房客和酒店方在维修费上存在纠纷，也一定程度地影响了维修进度。

因此，具体维修时间和维修费用尚未明确。

律师：如酒店无故拖延，房客可起诉

对此，南国法援公益律师麦鹰雄认为，陈先生与酒店方经公安机关主持调解，陈先生愿意先向酒店方预支2万元电梯维修费，约定按照实际情况结算，据此，该承诺对陈先生具有法律约束力。

如电梯已修好并正常使用，酒店方应当按照实际维修电梯的费用，向陈先生出具有关费用收据，并进行结算，多还少补；如酒店方无故拖延或者拒绝，陈先生可向法院起诉，请求酒店出具维修电梯产生的实际维修费收据，并进行结算后多还少补。

至于酒店以电梯不能正常使用造成的经营损失，可以在民事诉讼中申请司法鉴定机构鉴定，也可以在民事诉讼前申请司法鉴定机构鉴定，法院参照该司法鉴定结论依法判决。

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