有小孩晕倒了，快来人啊！”1月18日晚，富川碧桂园一位三岁小孩在和妈妈跑步路上突然晕厥，意识模糊，身体不时伴有抽搐，巡逻路过的碧桂园物管员麦荣枝发现后，立即抱起小孩前往岗亭做基本观察及救助。

▲物管人员安慰小孩

在保安岗亭内，凤凰管家唐振园运用日常培训中学到的急救知识进行简单救护，用风油精给孩子按揉，孩子逐渐恢复意识，在一旁的麦荣枝紧急拨打120急救电话。“小孩发高烧了，情况紧急，等救护车到达太久了，得马上送医才行。”唐振园用体温枪检测孩子体温，发现孩子体温偏高，并建议业主黎女士带着小孩迅速驱车赶往医院。在车上，小孩还不时伴有身体的抽搐，情况十分危急，唐振园一边提醒黎女士注意行车安全，一边安慰小孩不要害怕，医院马上就到了。

▲业主黎女士在医院照顾小孩

“孩子体温已达39.6度，属高烧晕厥，还好送得及时！要是再送医晚一点就麻烦了！”主治医生的一席话，让业主黎女士顿时松了口气。“都八点了，我儿子一直跟着我们还没吃饭呢，女儿住院要用的行李也没收拾！”想着小业主一个人在医院需要有人照顾才好，唐振园与黎女士沟通好后先带着业主家人去吃饭，等其家人收拾好行李后再帮送至医院，看到大家都各自安顿好后，唐振园才舒了口气，此时已是晚上11时。

▲物管人员送业主备用品去医院

据了解，黎女士的丈夫常年出差在外，平时她一个人负责接送两个孩子上下学，现在小女儿生病了需要在医院照顾好几天，大宝的学校距离家里有10公里远，上学成了问题。唐振园管家也想到了这一点，回到家里立马向物业经理莫睿反馈了这个情况，安排妥当后，将信息反馈给了黎女士，征得同意后，第二天莫睿按时将大宝送去学校。

事后，业主黎女士对碧桂园物管人员迅速反应伸出援手的举动表示连连感谢，她说：“不管怎么样还是感谢大家的帮助，有这样的你们也是一种幸福！”

物业管家与业主日常往来密切，是距离业主最近的人。一旦碰到紧急情况，物业人员处于最有利的救助位置。据悉，为使全体凤凰管家了解自救、互救知识，掌握急救技能，遇到突发情况时能迅速采取正确有效的急救措施，碧桂园经常组织物业服务人员培训，学习相关急救知识，为业主生命保驾护航。