南国早报全媒体记者：周婉贞 通讯员赖山童

“过去我们办一张社保卡，要跑到县里，耽搁大半天时间，现在工行的工作人员上门服务，真是太方便了......”合浦县山口镇山东村村民们激动地说道。这个情景是工商银行北海分行组织工作人员到合浦县各乡镇，为村民开展社保卡激活服务中遇到最真切的一个场景。

为方便群众激活社会保障卡，特别是解决留守老人和行动有困难的群众到银行网点办理激活不便的问题，打通社保金融服务“最后一公里”。2020年，工行北海分行贯彻落实广西区分行“e农通”项目的工作部署，响应“金融下乡 普惠农村”的号召，统筹安排北海城区网点及分行机关人员，与合浦支行组成专职下乡服务团队，分批进驻合浦县辖内139个乡村，携带专用机具现场为农村社保群众激活社保账户，同时开展农村社保政策宣讲、防范电信网络诈骗知识宣传以及相关金融产品办理等服务，全年累计为乡村群众激活农村社保卡25000余张，其中下乡上门服务共激活13600张。

据悉，该行为做好下乡激活工作，更高效服务农村客户，一是通过建立以镇为单位的微信联系群，专人与各乡镇政府、社保所长和村委干部密切沟通，根据各村镇工作安排和留守人员情况敲定集中激活的时间，定好下乡激活时间表，提前做好下乡人员、机具和宣传物料的准备。二是对于下乡人员安排方面充分考虑到机关和网点员工的实际，确定每周各部门下乡人员；同时根据各村委反馈的通知村民到场情况及绑卡需求安排网点人员携带拉杆箱随同下乡，并于每月的圩日轮流安排网点人员携带拉杆箱在合浦县公馆镇自助银行为当地客户提供金融服务，使金融服务更有目的、更高效。

该行通过与北海市社保机构以及各级乡镇干部通力合作，持续以下乡服务的方式，促进了农村上门服务零距离，不仅解决了农村客户激活社保卡路途较远的问题，也缓解了柜面服务压力，打通该行农村金融服务的“最后一公里”，同时在下乡开展激活服务的同时大力进行了普惠金融业务的宣传，有效促进金融业务更好更快的发展。