南国早报全媒体记者：赵劲松 文/图

3月14日，南宁市市场监管局举行南宁市消费者权益保护暨消费者满意度新闻发布会，南国早报客户端记者从会上获悉，中国消费者协会3月13日公布的《2020年100个城市消费者满意度测评报告》显示，南宁市2020年消费者满意度得分82.65，排第15位，在27个省会城市中排第4位。与去年相比，南宁的得分提高了4.57分，排名上升6位。

另据了解，广西共有3个城市参加调查，柳州和桂林分别排在第43位和第90位。

▲新闻发布会现场。

南宁市市场监管局党组成员、三级调研员邵惠宁说，自2017年起，中国消费者协会每年委托第三方专业调查机构，通过随机拦截调查访问消费者的方式，对全国主要城市的消费者满意度进行百分制的量化测评。2017年和2018年，南宁市消费者满意度的排名靠后。为此，南宁市全力抓好市场监管领域范畴内的消费市场监管工作，严厉打击食品违法、不正当竞争、虚假宣传、价格欺诈、制售假冒伪劣商品等侵害消费者合法权益的行为。2019年和2020年，南宁市的排名连续取得大幅提升。

据了解，为便捷、高效的解决消费纠纷，南宁市在企业、商场、景区等建立消费维权服务站，第一时间、最大限度和解消费争议。目前全市已建立消费维权服务站955个，累计受理投诉数量8237件，和解消费争议8037件，消费争议金额1838.13万元，和解率97.57﹪。

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