一名网友网上发帖吐槽“310元云大医院天价挂号费”,引起网友热议,对此,云南昆明医科大学第一附属医院(以下简称昆医大附一院)相关负责人表示,收费符合文件批复规定,且患者挂VIP(特需)号是自主选择。
网友发帖:“专家门诊永远无号”
3月15日,该网友尝试通过微信小程序挂号云大医院产科,发现专家门诊(门诊2楼F区)无号,进入“门诊VIP专家预约”(门诊6楼)有号,显示挂号费310元,网友提出质疑“同一专家同一时间在2楼无号,在6楼就有号,专家从2楼到6楼的出场费真高呀”。
此帖发出48小时吸引5400余次阅读,网友们议论纷纷。有网友认为,对比一线城市,310元的VIP专家号一点不贵,有的网友则认为310元的VIP专家号确实贵,甚至有网友称:“这是占用国家资源给自己钱包创收,公立医院服务大众的初衷是不是变质了?”
有网友评论“太贵了”“保重身体”“应该改价格”,也有网友提出“普通号提前几天甚至一周挂号”“说永远无号状态有点主观臆断了”“已经说明是VIP门诊这个价无可厚非”“按需定价各取所需,也说得过去”“VIP挂号费这么多年一直这个价”。
特需门诊:患者主动权更多
记者了解到,云大医院“门诊VIP专家”属于特需门诊类型。特需门诊就是为有特殊需求的人专门服务的门诊,具有就医环境更好、就诊时不需要排队、就诊的时间由病人决定、医生都是知名专家、病人可以指定专家接诊、一对一私密聊天、护士全程陪同等特色。
在云大医院官网“医疗收费价格公示”版块,有一份发布于2018年7月的《昆明医科大学第一附属医院特需医疗服务项目价格公示》,其中显示特需门诊挂号费每人次300元;另外一份公示《云南省非营利性医疗服务价格》显示普通门诊诊查费每次5元,主任医师每次15元,副主任医师每次10元。
网友体验:贵的号随时能挂上
针对“310元天价挂号费”,网友@活体ETC指南 持不同观点,她发帖表示自己曾陪家人到云大医院看过专家号,310元的VIP挂号费真不贵。她在文中提到,“一位普通专家至少是副主任医师,从业十几二十年。如果是院士级别的,比如钟南山院士,一次挂号费1200元,依旧一号难求。”
一些网友纷纷留言表示支持,“按需定价,各取所需,也说得过去”“300多块钱能看上我最想看的医生对我来说可太值得了”“物有所值就不贵”“贵一点的号不用抢,随时能挂上,这钱我宁可给医生赚也不想给黄牛赚……”
医院建议:多数孕产妇没必要挂专家号
门诊VIP专家挂号费310元,是否如网友所说是在靠此增加收入?3月19日下午,记者到昆医大附一院了解情况。
“本院门诊VIP健康呵护中心服务价格,是由原云南省物价局、原云南省卫生厅于2010年7月审批通过,一直执行到现在,是完全合法、合规的。”昆医大附一院财务处相关负责人一边介绍一边向记者展示了相关文件。
门诊VIP护理组长告诉记者,门诊VIP每周一至周五全天开诊,周末、节假日停诊。“就诊患者在门诊VIP不仅可以预约到医院专家,还可以在时间上实现精准预约,缩短就诊时间,特别是孕产妇可以直接在该楼层抽血,做胎心监护,不用到其他公共区域。”
提及有网友称“总挂不到昆医大附一院的普通产科专家号,要看专家就只能挂门诊VIP号”的问题,门诊部办公室负责人称:“医院产科平均每周就诊人次在2200至2500之间,专家号确实比较抢手,而普通号会出现预约不满的情况。其实绝大部分孕产妇都没有必要挂专家号,她们到院通常只需要找医生开单做常规检查,挂普通号就可以了,没有必要抢专家号占用专家资源。假如发现孕产妇有疑、难、杂、急等情况,普通号医生处理不了,也会帮助孕产妇加挂专家号。”门诊部办公室负责人还表示,门诊VIP就诊秉承自愿选择原则,医院绝对不会强迫任何患者一定要选择门诊VIP。
“医院并没有把普通门诊专家号藏起来不放号。”该负责人介绍,医院挂号采取预约制,目前患者可以在包含“昆明医科大学第一附属医院”微信公众号在内的8个挂号平台提前预约,医院会提前7天放号,每天早晨6点30分更新号源,“对于要挂热门科室的患者,可以提前做好攻略,在放号时段及时快速挂号。”
综合 | 昆明信息港、掌上春城
(原标题:云大医院被曝310元天价挂号费 网友:不贵;云大医院回复“310元天价挂号费”)
编辑 刘冬妮