南国早报全媒体记者：经小飞

市民刘女士：去年10月份，我带朋友到南宁荣创汇鑫商务信息咨询服务有限公司办理贷款，朋友用一福利院的营业执照让该公司帮贷款50万元 ，并交了3.18万的手续费。对方当时承诺，如果两个月贷款办不下来，可以全额退手续费。现在几个月过去了，贷款现在还没办下来，3万多元手续费对方要扣一半的成本费，现在贷款没办下来，不知道公司说的成本究竟用在哪？

早报帮办：接到刘女士的反映后，早报帮办记者跟南宁荣创汇鑫商务信息咨询服务有限公司进行了联系，该公司一姓王负责人说，关于该客户的贷款问题，他们目前已经在跟客户协商，当记者询问，其要扣的成本用在哪时，对方没有正面回答记者，只是说有协商结果后会跟记者反馈。

反馈：刘女士说，为了防止被该信息公司欺骗，她跟朋友去办理贷款时，已将整个的交涉过程录音，并有跟信息公司工作人员的通话录音。最后经过协商退回26000元，仍被对方扣了几千元。

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