4月9日发生在必胜客的一起纠纷引发网友关注。

9日晚，网络热传的聊天截图显示，在重庆江北红石路店必胜客一女服务员，不慎将果汁洒在客人身上，被客人要求赔偿2800元，并下跪道歉。

聊天截图反映，客人打了服务员耳光还自称自己是“上等人”并辱骂劝架群众

记者10日经向现场知情人员和相关部门了解，9日该店是发生了纠纷，但没有网上传的那么夸张，顾客没有打服务员耳光，也并未要求服务员下跪道歉。

知情人称，事情起因是服务员在送餐时不小心把可乐洒到一位女顾客身上，女顾客要求赔偿衣服损失1000元。因为顾客在协商赔偿过程中态度比较强势，情绪比较激动，引起旁边个别用餐群众的不满，为服务员打抱不平，与该女顾客发生言语冲突。

派出所民警告诉记者，警方接警后第一时间赶到现场，将涉事的顾客、店员和发生言语冲突的群众三方带回派出所了解情况，最终涉事方达成调解并互相道歉。

记者多方核实了解到，必胜客女服务员并未如网传所言“已经辞职”，要求赔偿的顾客身份为企业退休职工，随行的儿子和儿子女朋友在外省一家医美公司供职。