南国早报全媒体记者：何定坚

南宁市仙葫蓉茉大道润和谷小区业主张女士，4月初发现阳台公共污水管道污水倒流入室，房屋被泡，导致房子受潮一些家具开裂，木地板变凹凸不平。因房屋潮湿有异味，她只有搬出去住，有家不能回。后物业表示只赔付维修木地板费用，目前没能与张女士协商一致。

4月22日，记者来到该小区张女士家，她一打开房门，一股异味扑鼻而来，客厅被水浸泡的痕迹仍清晰可见。张女士称，4月2日，楼下的邻居发现她家客厅至外面门口过道楼梯有污水，赶紧在业主群发信息，她赶紧赶回家。

▲污水处从张女士家中阳台一处排水口冒出来。 南国早报客户端记者 何定坚摄

只见家中客厅变成了水池，木地板，家具及地毯等被污水浸泡，整个房间异味难闻。经物业人员查看，发现是该楼栋一公共污水管道发生堵塞，管道有很多油迹物体。抢修人员排查完后，对油迹物进行清理，积水才慢慢退下。

▲张女士家木地板，家具及地毯等被污水浸泡。 受访者供图

▲木地板被水泡后变凹凸不平。 南国早报客户端记者 何定坚摄

“木地板和一些家具都被污水泡坏了，关键是家中这股味道很难闻，我们只好搬到亲戚家先借住，不过不想太麻烦亲戚，这几天我们要考虑花钱住酒店了。” 张女士一家人有家不能回，烦透了。她向小区物业反映，但迟迟没能得到很好解决。

▲房子一些家具底部被水泡后开裂。 南国早报客户端记者 何定坚摄

“我们第一时间了解污水入室情况，并设法通知业主赶回家配合处理，事后还对污水浸泡业主家中的区域进行消毒。”小区物业一主管人员称，污水入室是由于楼下有一节管道堵塞，造成该节管道部分引起的污水倒流。“这条污水管道是公共管道，对张女士家中造成的损失，我们想动用小区公共维修资金，但走程序需要点时间。”该主管说，他们也向上级领导反映了，初步认为只可承担张女士维修木地板的费用，维修价格有待跟张女士协商。

▲张女士找物业协商处理。 南国早报客户端记者 何定坚摄

对于物业初步赔付情况答复，张女士表示不能接受。她认为，污水浸泡其房间除了木地板外，还有家具等物品，另外还涉及到“误工费”等，“谈不拢的话，我只能通过法律程序解决”，张女士说。目前，小区物管已汇报街道办上级部门，该事协商工作也在进一步处理。

本文由南国早报原创出品，未经许可，任何渠道、平台请勿转载。违者必究。