南国早报全媒体记者：阮萃 文/图

随着农村经济的发展，网络的覆盖，村民网购越来越多，不少偏远的乡村里也有了快递网点。但是有村民发现，自己到网点领取包裹时，要交2~3元的领取费。

对此，南宁邮政管理局表示，快递网点在没有出示收费证明时进行收费，属于违规行为，消费者可以投诉。

▲一名女子在乡村快递代收点领取包裹。

领包裹被收费，村民抱怨多

在横县校椅镇东圩，近几年多家快递网点已经进驻，在一定程度上解决了村民领包裹难的问题。但有村民发现，去代收点领包裹时，需要交2元~3元的包裹费。而同在圩上的顺丰、京东、邮政等品牌的快递网点，就不需要领取费。

村民王女士说，以前领包裹，要到十公里以外的校椅镇上领取。没时间，还可以拜托朋友帮拿一下。现在圩上有网点了，但收取两三元的费用，心里很不爽。邓先生表示，前段时间家人在网上买了8元的东西，但光领包裹就花了6元，真是太亏了。

4月16日，记者在东圩看到，这些快递代收点基本在民房的一楼，房间里堆满了包裹。当取件人领取包裹后，就要扫描墙上张贴的二维码，支付3元的取包裹费用。但在网点的墙上，并未张贴有收费的告示。

除了东圩，记者了解到，像镇龙等偏远的地方也存在收取包裹费的现象，村民抱怨颇多。而收取包裹费的网点主要以代收网点居多，像邮政等直营网点则不收取费用。

乡村代收点大多无备案

记者了解到，乡村代收点一般是接收中通、圆通等加盟制网点的包裹，它们大多不在邮管部门备案。城市上的代收点是收取快递员的费用，消费者可以免费领取。而乡级代收点与多个快递品牌建立合作关系后，自己到镇上拉货，然后收取村民领取包裹费。乡级的代收点一般收费3元，实际上拿到手1元，其余的钱要上缴到镇上的网点。

据了解，最早一批代收点的加盟费是1.5万元。在东圩，至少有三四家代收点，他们大多相隔一条或几条街，方便周边的村民领取包裹。

最早一批做代收点的村民已经开始转手代收点。据知情人士透露，东圩一家代收点转让费已经达到40万元。别看这40万元是笔不小的转让费，但随着到代收点领取包裹的村民越来越多，即使每件包裹只赚1元，大概3年也能回本。

消费者遇到问题可投诉

针对此类收费乱象，一业内人士表示，目前很多快递公司的服务范围主要是在乡镇，但现在很多村民写的收货地址是乡村。从镇到乡的距离由此产生的成本，是原本低廉的快递费无法支撑的。因此村里的代收点到镇上拉包裹后，费用由消费者埋单。从源头讲，这也是快递价格战导致的。

记者从南宁市邮政管理部门了解到，为维护消费者合法权益，邮管部门正积极开展“快递末端服务违规收费专项整治行动”，设立投诉举报专线，集中约谈相关企业，要求企业公开服务深度告知服务范围，消费者遇到快递末端服务质量问题，可拨打0771-12305进行投诉，也可通过南宁邮政管理局官方网站局长信箱和微信公众号进行投诉、申诉。

在推进快递进乡村工作方面，南宁邮政管理局也采取了一定的措施，如鼓励引导企业加强乡村快递服务基础设施建设，加大服务投入布局力度，健全快递末端服务网络等。

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