“有了这份协议，业主不用多跑一趟物管，我们减轻了工作量，也能加快供电局充电桩业务办结速度，大家都方便了！”万科城南区物业服务中心经理黄汉全高兴地说道。

▲现场签订《关于住宅小区安装自用充电基础设施电表的协议书》。南宁供电部门供图

按照南宁供电局党委党史学习教育要求，南方电网广西南宁供电局青秀供电分局党总支不断优化完善现代化供电服务体系，聚焦满足用户多层次多样化用电用能需求，切实把学党史、悟思想、办实事、开新局融入日常、抓在经常。该分局党总支积极成立充电桩报装提速增效党员服务队，党员带头深入走访大型居民小区，与物业深度交流，充分了解小区业主的报装需求和物业管理的痛点、难点问题；并结合自身实际业务，发挥专业优势进行解决。

“通过对充电桩的全流程分析，我们发现目前充电桩报装全流程存在‘卡脖子’的主要原因是报装资料不全，其中最关键的是缺少物管同意安装充电桩的声明，客户自行去找物管开具声明，至少增加2~4天的办理时间。”青秀分局党员付琦介绍。

为进一步缩短业务办理流程，减少客户来回往返的次数，青秀分局党总支以万科城南区为试点，主动协商，从居民用户、物业公司、车企、充电桩施工方等多个角度考虑，在《关于住宅小区安装自用充电基础设施电表的协议书》及其附件《电动汽车自用桩安装承诺书》中约定各方权责，供电企业将对充电设施自产权分界点至公共电网的配套工程免费施工，并定期传递充电桩表箱申请用户相关信息至所管辖的物业。

物业将配合小区客户施工安装，并严格把关业主表后设施安装质量。层层约定，权责明晰，打消了四方关于消防安全等因素的疑虑，万科城物业同意所有小区客户不用再来物业中心前台亲自办理物业同意安装声明。

在此约定下，青秀分局充电桩报装提速增效党员服务队率先将签订《关于住宅小区安装自用充电基础设施电表的协议书》代替万科城南区所有客户报装充电桩材料中的物业同意安装声明。客户仅需提供身份证明、车位产权证明和购车发票即可申请充电桩装表接电。

据南宁供电局市场营销部主管黄小智介绍，通过该新模式，2021年4月以来，万科城南区的新能源车主报装充电桩电表均能在3个工作日接火送电，报装效率提升一倍以上。        

同时，为了进一步提升服务实效，切实提升用户的电力获得感，南宁供电局在小区地下车库持续增加充电桩专用集中计量箱布点，解决车位电表与住宅电表“抢”位置的难题，并将一户一表电井延伸至负一楼，明确了装表接电的规范位置，缩短了客户接线的距离，有效解决了客户表后线“施工难”“周期长”“投资大”等难题。

目前，南宁供电局正有序在全南宁市进行推广“备案制”与“集中式表箱”相结合的“妙招”，开启了充电桩服务新模式，已经惠及荣和物业管辖的多个小区，实现充电桩电表业务“即报即装”。

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