南国早报全媒体记者：黄占玲

    5月12日，记者了解到，南宁市2020年度公交线路及公交企业服务质量考核结果已公布。南宁邕城公共交通有限公司综合得分最高，南宁市武鸣泰禾公共交通有限责任公司综合得分最低。在线路评分方面，56路综合得分最低。

    南宁市交通运输局邀请第三方机构，对全市范围内的公交线路和公交企业服务质量进行考核。截至2020年12月，共实际考核常规线路180条，考核车辆4087辆次，考核车辆100%覆盖南宁市运营的公交车辆。2020年南宁市建成区范围内公交行业考核综合得分90.81分，在全国属于中上水平。

    在公交企业服务质量考核情况方面，共有七家企业参与考核。其中，在乘客满意度考核这一项，南宁中巴公交有限责任公司得分最高，南宁市武鸣泰禾公共交通有限责任公司得分最低。

    南宁市交通运输局公共交通管理科相关负责人介绍，考核公交企业服务质量标准的因素有很多，如运输安全、服务质量、日常监督检查等。以南宁市武鸣泰禾公共交通有限责任公司为例，评分低的一个原因是，该公司的部分公交线路经过的路段多为城市大道，路况比较好，部分车辆驾驶员存在驾驶疏忽，容易出现超速等情况。

    在公交线路综合考核方面，此次纳入综合考核排名的公交线路共有180条，考评结果为“优秀”（90分以上）的线路有126条，占比70.0%。其中，4、B101、21、9、B57等线路的得分位列前五名，56、B98、808、807、602排在倒数前五名。

    衡量一条公交线路是否优秀的因素有很多，比如车上的设施设备（安全锤、灭火器是否备齐）；公交车的车容、车貌是否干净、整洁等。此外，进站和出站安全、驾驶员车辆停得稳不稳，也是考核的重要标准之一——一些车辆驾驶员为了乘客安全，会在乘客扶稳站好之后才行驶上路；而有些则匆匆启动车辆，给乘客带来不好的乘车体验，影响乘客的人身安全。