张先生问：

上个月初，我寄了几斤上等的茶叶给朋友，但是由于快递公司原因导致快递丢失。当时我对该快递保价了1万元，事发后快递公司绕过我，直接对我的朋友即收件人赔偿运费。这样处理合理吗？

林剑律师解答：

根据《快递暂行条例》的规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任，《民法典》规定，依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力。

所以，快递公司应当直接找合同当事人提出理赔方案，应按照与寄件人约定的保价规定，对寄件人进行赔偿，而非与收件人协商理赔。

此外，根据《民法典》规定，承运人应当在约定期限或者合理期限内将货物安全运输到约定地点。可依法和快递公司再次协商，协商不成可搜集购买茶叶的票据、邮寄的快递底单等证据材料起诉快递公司，要求其承担违约责任。若因其违约行为导致遭受其他经济损失，还可以要求其依法赔偿。

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