家住横县的覃先生今年已经68岁，年纪虽大但保险意识较强。

2020年4月6日，覃先生在新华保险微店购买了福瑞意外伤害保险产品，保费100元，其中包括5万保额的福瑞A款意外伤害残疾保险金、10万保额的意外伤害身故保险金、9000元保额的意外伤害住院津贴保险责任、1500元保额的重症病房意外住院津贴保险责任及1万保额的祥泰意外医疗保险责任。

想不到意外说来就来，今年1月3日，覃先生因意外被火烧伤，导致全身大面积烧伤。

经过治疗出院后，在新华保险保单服务人员的协助下，覃先生家属拨打了新华保险全国统一客服电话95567进行报案并提交了相关理赔材料。根据合同条款的相关约定，覃先生可获得祥禄意外住院津贴医疗保险3850元，祥泰A款意外伤害医疗保险7324.54元，合计11174.54元。

▲新华保险工作人员前往客户家中慰问，获客户送锦旗点赞。

5月18日，新华保险横县支公司工作人员前往覃先生家中慰问。为感谢新华保险的周到服务，覃先生家人还特别制作了一副写着“新华保险为人民 理赔从速好承诺”的锦旗送给工作人员。覃先生家属表示：“一万元虽不算多，却是新华保险一份有分量的关爱！”（通讯员 张妍）