南国早报全媒体记者：周婉贞

交通银行广西区分行扎根广西30余载，不忘金融初心，多年来凭借金融创新、产品优化和特色服务，源源不断地为当地社会经济发展注入金融活水，提供“精准”“有温度”的金融服务，获得广大客户的一致认可。

主动作为 凝心聚力铸就“社会责任典范银行”

交通银行广西区分行持续从理念、组织、规划等多方面强化社会责任管理，持续推进金融扶贫、全力落实“六稳”“六保”、精准服务民生金融等方面的工作。

持续推进金融扶贫，深入脱贫攻坚工作。交通银行广西区分行通过精准施策，发挥金融专业优势，采取“党建+定点+产业+消费”扶贫等方式，助力定点帮扶村合计597户2445人全部实现脱贫摘帽。扶贫工作考核在中直驻桂单位、区直单位中位列第一等次，荣获河池市脱贫攻坚“先进集体”“先进个人”、巴马瑶族自治县“优秀第一书记”等多项殊荣。

主动履行社会责任，全力落实“六稳”“六保”。交通银行广西区分行深入贯彻落实国家以及广西壮族自治区关于加快发展战略性新兴产业的政策要求，不断提升服务当地经济的金融能力，确保金融活水直通地方实体经济。新冠疫情防控工作开展以来，交通银行广西区分行多措并举，助力复工复产，助推地方经济发展，切实落实“六稳”“六保”工作要求。对新兴产业批复授信额度166.13亿元，授信余额41.3亿元，为企业复工复产提供坚实金融保障。全面落实“延续降”政策，为1195户小微客户办理延期付息，累计延期利息金额588万元；为小微客户办理贷款展期，累计金额4222万元；通过“线上抵押贷”无还本续贷政策为小微企业主发放811万元无还本续贷贷款。举办政银企对接交流会，主动走访摸排受疫情影响较大的小微企业融资需求，对符合条件的企业给予利率优惠，切实落实让利小微企业政策。

精准对接重点领域，服务当地民生金融。交通银行广西区分行合理调整信贷资源，信贷资金精准用于重大基础设施项目、民生保障项目，为企业提供融资保障，不断提升金融服务质效。2020年以来，累计为医疗、教育、环保等重点民生领域提供表内融资支持额度303.4亿元。

不断探索 持之以恒打造“金融科技创新银行”

交通银行广西区分行积极发挥科技赋能优势，推动新技术与新金融、新服务紧密结合，贴近市场打造创新产品，为高质量发展注入强劲动力。

深化技术应用，促进业务发展。秉持“让数据多跑路，让客户少跑腿”服务初心，创新推出“交银e办事”品牌，通过“医疗付费”“小微企业融资服务”“抵押登记”“电子亮证”等，运用现代信息技术赋能金融“惠民利企”。疫情防控期间，无接触的线上收缴费成为主流。基于“互联网+行业+金融”的理念，该公司创新推出“交银智慧金服平台”等在线交易金融平台系统，依托卓越的“线上+线下”一体化服务能力，交银智慧金服平台已累计为广西1600余个行业客户提供多场景线上收费服务，2020年以来累计发生交易超60万笔，交易量超4亿元。此外，在助力智慧南宁数字化建设方面，该公司积极探索新思路，将践行“节约粮食”与金融服务相结合，率先上线“食堂云”智能化“订餐+管理”系统，提供线上、线下聚合等多种支付方式，打造新一代智慧食堂。

创新产品体系，助推服务质效。努力提升精准服务实体经济的核心能力，为境内外客户提供本外币资金跨境结算、存贷款、投融资、结售汇等一揽子服务。2020年以来，交通银行广西区分行通过“EASY（快捷）存/贷/汇/兑/证”全系列产品的应用，累计办理线上国际业务近9亿美元。在助力普惠金融发展方面，重点推出“普惠e贷”等拳头产品，全面整合企业与个人、线上与线下的优质资源，通过整合内外部数据，交叉验证，解决小微客户信息不对称问题，在加强风险识别和管控的同时，有效简化业务流程和办理手续，客户体验不断提升。2021年4月末，交通银行广西区分行“普惠e贷”服务客户数超2600户，累计提供信贷资金支持超17亿元，其中通过“桂惠贷”政策为240户小微企业提供近2.2亿元信贷资金支持。

品质保证 匠心服务创“特色信用卡服务品牌”

品牌的好口碑，离不开优质的服务，交通银行信用卡从未停止对服务创新的探索，不断收获用户的高度评价。2021年4月末，交通银行广西区分行全渠道在册卡量259.52万张，消费额超265亿。

便捷服务彰显交行品牌优势。交通银行信用卡在业内首创智能视频坐席系统，通过移动互联模式，在符合风险控制要求的前提下，打破了银行传统网点服务的空间局限。客户无需专门去网点，即可通过手机随时随地与视频坐席对话。坐席在AI助手的协助下，快速为客户完成核身及复杂业务操作，为客户提供无缝隙的便捷服务体验。

不断升级用户体验赢得口碑。交通银行信用卡始终致力于将用卡权益与消费者生活关联起来，推出的每一项活动都有着门槛低、福利丰富、消费场景有趣的特点，都把实实在在的优惠交给了消费者。回顾2020年交通银行信用卡的活动升级之路，从疫情防控初期的“回暖计划”，到盛大回归的“超级最红星期五”，从行业领先的“扫码分期”，再到年末狂欢的“就是这么实惠”，交通银行信用卡不断升级用户体验，不断推出特色服务，形成良好的口碑效应。

交通银行广西区分行获奖奖项

社会责任典范银行

获奖理由：交通银行广西区分行不忘金融初心，主动作为，持续推进金融扶贫、全力落实“六稳”“六保”、精准服务民生金融等工作，深度融入当地发展。

金融科技创新银行

获奖理由：交通银行广西区分行积极发挥科技赋能优势，推动新技术与新金融、新服务紧密结合，贴近市场打造创新产品，不断提升服务能力。

特色信用卡服务品牌

获奖理由：交通银行信用卡始终致力于将用卡权益与消费者生活关联起来，创新产品、渠道、活动，丰富信用卡的内容和活动，不断收获用户好评。