近期，新华保险梧州中支完成了一例客户猝死的理赔案例。

2020年6月，客户黄女士为其丈夫罗先生投保了一份多倍保障重大疾病保险（A1款），保额9万元。

2021年5月24日，年仅34岁的罗先生在家中突发疾病猝死，突如其来的变故对整个家庭造成了沉重打击，家中上有老人需要赡养，下有2岁的孩子在嗷嗷待哺，家庭重担一下全压在黄女士肩上。

次日，保单服务人员在听闻罗先生身故的消息后，第一时间上门慰问黄女士，协助收集并填写相关理赔资料，并通过新华保险全国统一客服电话95567进行报案。

2021年6月7日，料理完罗先生的身后事之后，黄女士在保单服务人员的陪同下，来到新华保险梧州中支柜面办理理赔，经过该公司审核，确认案件符合保险责任。新华保险梧州中支于2021年6月10日完成结案，并根据合同条款，将合计93071.79元理赔款转账到受益人黄女士指定账户中，减轻了黄女士肩上的家庭重担。（农文楚 林栋）