南国早报全媒体记者：经小飞

市民李女士：去年9月，我通过广西南宁兰庭房地产经纪有限公司，购买了南宁市江南区普罗旺斯小区的一套二手房，当时向中介公司交了诚意金2.5万元。今年3月得知银行贷款通不过，再找中介公司想要回诚意金，中介公司说已转给业主，业主一直不肯退，我现在很无奈，不知道怎么办。

早报帮办：接到李女士的反映后，早报帮办记者联系了之前帮李女士买房的一黎姓工作人员，他称自己已不在该公司上班，关于该客户的情况，他调查了解后再给记者答复。6月24日，记者再联系该中介人员时，对方一直不接听电话。  

随后，早报帮办记者又联系了广西南宁兰庭房地产经纪有限公司，该公司相关负责人建议李女士拨打公司客服，公司有专人负责调查后再看如何处理。

反馈：李女士说，当时交意向金时，中介人员没给她开收据，也没签合同。记者帮联系后，中介人员跟她进行了沟通，看对方具体怎么处理再说。

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