南国早报全媒体记者：经小飞

下单后商家说没货了，涨价后又能正常发货；买的打折大米品质也打了折扣；越早买越亏，商家后面的促销力度更大……令人疯狂的618大促结束后，一些网友发现自己“血拼”到的除了商品，还有烦恼。有关专业人士提醒，消费者面对商家的各种促销手段时，要保持理智、擦亮眼睛，最好不要私下加商家微信下单购买。

遭遇一：促销期下单无货，涨价后又有货

6月18日，南宁的曹先生在一网店买了10根弹力绳，对方称3天内发货，但次日又说没货了。曹先生在网店里发现，该商品单价涨了1元钱，可以正常下单。他认为该网店涉嫌故意欺诈，提出按相关规定要店家进行10倍赔偿并投诉到平台客服。

▲曹先生购买的弹力绳涨价到每条4.1元后，商家表示有货了。受访者供图

客服核查后表示，可按照内部规定给曹先生赔偿5元。曹先生不满意这一处理结果，他说，惩罚这么轻，会纵容商家的欺诈行为。 

▲曹先生向平台投诉后，商家发了一个虚假包裹。受访者供图

曹先生投诉后，订单显示店家已发货。6月24日，他去驿站取货时，发现是一个虚假包裹。他仔细查看商家给他发的包裹信息，显示重量只有0.36克，但他购买的是10根弹力绳，1根弹力绳的重量都不止0.36克。接到曹先生的反映后，南国早报客户端记者向平台热线进行反映，对方表示会对此作进一步调查。

遭遇二：价格打折，品质也打折

6月18日当天，南宁的陈女士看到社团团购促销的一款上林大米，5公斤只需28元。她觉得价格优惠，便下单购买了2袋。到货后，她发现大米的品质不对，吃起来比较硬、粗糙。陈女士提出退货，被团长赵女士拒绝。

陈女士仔细查看后发现，商品外包装只标了“上林大米”几个字，既没有生产厂家，也没有生产地址。接到陈女士的反映后，南国早报客户端记者与赵女士进行联系，对方直言：“一分钱一分货，价格上优惠，品质肯定会有一些差别”。经过协商，赵女士同意将陈女士退回没吃完的大米。

遭遇三：越早抢购，可能会越吃亏

南宁的黄女士是某品牌护肤品的老客户，平时商家有促销活动，都会有专门的销售人员转发给她。6月18日，商家推出年中大促的活动后，马上把优惠套餐发到黄女士的微信上。

▲黄女士收到的某品牌的促销信息，贵妇膏价格为980元，并赠送价值440元的赠品。手机截图

黄女士注意到，有一款贵妇膏的促销价为980元，比平时的价格少了220元，还赠送价值440元的赠品。她原想马上下单抢购，但临时有事情要忙就忘了。第二天，她再跟微信客服聊起时，对方说当即下单还可再赠送太阳伞。

客服人员的话让黄女士起了疑心：难道越靠近尾声，商家给的优惠越大？果然，6月20日晚上7时许，客服人员给她发微信称，618年终大促仅剩最后两个小时秒杀。黄女士注意到，同款贵妇膏价格已降至930元，并赠送5瓶价值500多元的小样，还赠送一个价值260元的化妆包及面膜、精华等。

▲临近促销结束，黄女士收到促销信息是，贵妇膏价格降至930元，加赠18件礼品。手机截图

对此，商家解释称，厂家的促销前后节奏和促销力度不同，他们按厂家的销售策略来执行。

提醒：消费要理智，微信下单有风险

南宁市市场监督管理局12315中心的有关工作人员提醒，消费者面对商家的各种打折促销时，除了要保持理智、擦亮眼睛，最好通过正规大型的网购平台下单，保留好相关证据，一旦遇到纠纷还可投诉索赔，平台有连带责任。最好不要私下加商家微信下单购买，一旦购买的商品发生质量问题，将属于消费者跟对方个人之间的交易，不仅不在市场监管部门监管的范围，如要追究对方的责任，除了要了解对方的身份信息外，还可能要通过到法院起诉才能维护自身的合法权益，维权会变得更加艰难。

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