12月10日，一位老人在扶梯里不慎摔伤，地铁民警和站务员帮包扎伤口、联系家人并帮助退回动车车票。他们的举动，让叶伯伯感受到浓浓的爱意。

10日上午8时40分左右，南宁地铁火车东站站台通往大厅的扶梯里，一位老人突然一个踉跄后，向下摔倒。当时，扶梯正在向上运行，老人随身携带的行李跟随往下翻滚。站台工作人员见到此状，急忙按停电钮冲进扶梯将老人扶起。

“由于没有乘客跟随进入扶梯，才没有殃及他人。”南宁市公安局地铁分局屯里派出所火车东站警务室民警韦景胜说，老人的身上有多处被擦伤，右手被刮破一道 3 公分左右的小伤口。老人的神智清醒，随后被扶回警务室包扎伤口。

老人叫叶伯伯，广东人，今年83岁。据叶伯伯介绍，他的女儿叶女士住在南宁市新阳路。当天早上，女儿送他来到朝阳广场乘坐南宁地铁1号线前往火车东站。此行，叶伯伯是想乘坐动车返回广东过年。

考虑到地铁里有扶梯，叶伯伯就决定自行乘坐地铁，没料到发生意外了。

“他（老人）携带有4件行李。其中，拉杆行李箱在扶梯里被砸坏了。”韦景胜说，老人事后回忆，扶梯运行期间，他回头发现拉杆行箱在向下倾斜，由于担心它滚下去伤人，叶伯伯急忙伸手去抓，结果自己重心失衡就跟随向下倒。

由于右手的伤口比较长，民警只能对其进行临时消毒包扎。随后，民警根据叶伯伯提供的信息，联系到叶伯伯的女儿叶女士。叶女士一家人赶到火车东站之后，考虑到叶伯伯年纪比较大了，她们决定护送他去医院检查。

一听说要去医院，叶伯伯就犯难了，因为他购买的是上午 11 时许的动车车票。民警了解情况后，立即跟火车站联系，最终帮助叶伯伯办理好退票手续。

“跟外面的天气相比，这一次经历，我的心理感到特别温暖。”走出警务室时，叶伯伯握着民警的手说，“你们的举动，让我真切感受到不是亲人胜似亲人。以后如果有机会来南宁，我还是要乘坐地铁，我还要来这里看望你们。”

民警也借此提醒广大乘客，随身携带行李比较多，或者乘坐扶梯时会出现头晕等症状的乘客，可以选择乘坐垂直电梯，或者直接向站务员寻求帮助。另外，对于行动不便的老人外出时，为安全起见，建议家人尽量陪伴出行。

来源 | 南宁晚报

编辑 | 刘冬妮