郑先生：我在南宁市江南区友谊路的绿港·爱尚里小区贷款买了房。2020年12月，开发商要我缴纳300元代办服务费，为我代办不动产权证书。我想自己申请办理，但遭对方拒绝，双方僵持至今。

绿港·爱尚里小区营销中心工作人员：由于我们开发商为业主的房贷提供担保，若按揭业主自行办理不动产权证书，没及时将材料给银行，开发商将承担相应责任和风险。所以，我们一般要为业主代办，绝大部分业主也同意，这300元是代办成本。当然，郑先生若执意自行办理也可以。由于没有先例，我们需要理顺上级、银行、法务等关系。目前，我们事务繁忙，让郑先生产生误会，我们会在合同约定时间内为郑先生处理好。

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