7月以来,广西各地的楼市成交量并不乐观。以南宁为例,据相关机构数据显示,7月南宁商品住宅成交面积48.06万平方米,同比下降43.43%;成交金额65.25亿元,同比下降37.15%。随着调控政策的不断收紧,今年下半年楼市逐渐呈现横盘状态。市场横盘期,更加考验房企的内功,特别是在品牌力、产品力和服务力等方面的修炼。市场回归理性,优胜劣汰之后,好房企脱颖而出。深耕广西29载的彰泰,深谙客户至上之道,始终坚守初心、苦炼内功,不断提升品质和服务,为业主匠造美好幸福生活。
回归客户 市场刚需品质好房
好房子、好物业、好服务,一直是购房者孜孜不倦地追求。无论市场如何变化,购房者们始终都需要高品质的好房子,这是房地产回归“房住不炒”的核心逻辑。
面临时代转变,不少房企回归产品和服务,注重客户口碑,打造良好的企业品牌和基因,从而能够更好地在市场上获取品牌溢价和利润。品牌是一个企业的形象名片,长足于未来发展的企业无一不是走的品牌战略路线。
彰泰从桂林一隅成长为深耕广西11城9县、匠心打造100余个精品项目、幸福40万业主、操盘销售额超200亿元的广西领军房企,并且连续两年,以纳税额超10亿元蝉联“纳税大户”荣誉。为赢战市场,提升品牌传播力,彰泰于近期调整了经营策略,提出“回归客户 创造价值”的品牌新声,从产品定位到户型设计、从售前服务到售后物业,彰泰始终秉承“客户至上”的宗旨,全方面以购房者和业主为导向,以全面提升品牌竞争力。
▲桂林彰泰春天整洁靓丽的小区实景。
打磨产品 坚守初心客户至上
29年来,彰泰始终坚守初心,努力兑现“让您的幸福更长久”的品牌承诺;“回归客户”即是专注于利他,时刻保持着一颗感恩的心,坚守“客户至上”的宗旨,不断提升品质和服务。
产品力的最直接体现,便是看交付的品质。在这方面,彰泰一直是很好的业界表率。在桂林,很多人买房只认彰泰;理由很简单,房子品质好,物业服务好。例如彰泰鸣翠新都,一个将近20年的老小区,品质放在现在仍然备受认可。在南宁,彰泰红、彰泰府、彰泰城、彰泰郡4个楼盘已交付,无论是高端产品,还是刚需住宅,彰泰的项目整体交付品质都获得了好口碑,如产品外立面的颜值和质感都不错,精装配置高,注重细节的人性化设计等优势。
▲交付品质令人惊艳的南宁彰泰府实景。
随着同质化竞争的加剧,产品设计尤其重要。在产品打磨上,彰泰下了不少功夫,倾注全力匠心打造。例如,彰泰的众多户型设计,反复深入、严谨地研究客户需求,讲究全明采光、动线分流合理、高拓展空间、全屋收纳……,非常科学合理。在设计方面的进一步提升,彰泰还将阳光研究、呼吸研究、睡眠研究和用水研究结合到产品中。得益于深度且系统的研究,彰泰吃透了购房者的需求,产品常常一推出,即备受市场关注。例如去年首开的彰泰欢乐颂,高性比价的产品让其成为南宁兴宁东红盘。
比拼服务 创造价值实力取胜
市场上服务口碑好的品牌房企,非常受消费者青睐。因为无论是社区的维护保养,还是物业管理服务,有品质的品牌项目,都明显优于那些不知名企业开发的楼盘。而且时间越久,社区状况的差距越大,优质的物业对于项目具备保值、增值的潜力带动。
而在物业服务方面,彰泰物业在南宁地产界一直是出了名的好口碑,深受业主们喜爱。连续四年,经中国指数研究院第三方大样本调研,2020年彰泰业主满意度达历史新高,达89.2 分,高于行业均值10.3分。
▲彰泰物业安保人员,帮助老人搬运重物。
29年来,在售前服务和交付后的物业服务上,彰泰一直表现突出。例如,去彰泰的售楼部,无论买不买房,都能享受到全年无休的免费洗车服务;若是带着娃去彰泰售楼部看房,小朋友常会收到惊喜小礼物。此外,还有特供早茶、各种小吃等。交付后,无论是彰泰业主引以为豪的业主食堂,还是细致入微的园林养护和日常服务,彰泰物业都是有口皆碑。
现在的彰泰,就是要让40万的彰泰业主们知道,买房只是他们选择彰泰服务的开始,彰泰后续的全周期服务,将让他们未来在彰泰社区内生活的更幸福。服务是彰泰的强项,软实力的提升,给彰泰破局增加不少胜算。
市场是最好的试金石。潮水退去,楼市横盘期趋于理性回归,更加考验房企的内在打造能力。彰泰意识敏锐,应市场而变,迅速采取行动、调整战略,围绕“回归客户 创造价值”的品牌新声,以品牌战略升级为契机,不断探索和拓展品牌运营的广度和深度,苦炼内功,提升品质,为客户、为社会创造更多价值。
▲南宁彰泰红优美的园林实景。
编辑 易治平