“我是一个来自潮州的摩旅爱好者，很感谢洞利停车区提供的贴心服务，让我们感受到家一样的温暖。”这是一名路过洞利停车区的自驾游市民的“打卡”留言。

在广西沿海公路发展中心辖区，类似洞利停车区的普通公路（停车）服务区越来越多。有了这些（停车）服务区，驾乘人员或“驴友”可以及时地进行休息和必要的补给，能够有效地减少交通安全隐患。

积极参与创建，统筹推进落实

（停车）服务区不应该只是高速公路的“标配”，对于驱车行驶在普通公路上的驾驶员，尤其是经过长途乘坐的驾乘人员来说，很需要及时地进行休息和“充电”，得到停车、加水、如厕乃至公路服务指南、简易维修等服务。

▲浦北张黄停车区开展志愿服务活动。黄森摄

民之所盼，政之所向。2017年，在自治区公路发展中心的大力支持下，沿海公路发展中心依据《广西“十三五”普通国省干线公路服务设施建设指南》精神指导，积极盘活资产，利用已撤销的收费站及部分闲置养护站等现有资源，开始全力推进沿海公路辖区普通国省干线（停车）服务区建设工作。

从2017年至2020年的2年多时间里，沿海公路发展中心在主要国省干线公路沿线累计投资1000多万元资金，大力开展“厕所革命”，建成18个（停车）服务区，修建了公共厕所、平整停车场地等，免费提供系列服务。普通公路设立（停车）服务区，补上了普通公路服务的“短板”，有利于驾驶员更加集中精力，减少疲劳驾驶，更好地保障普通公路安全畅通，减少交通事故的发生。

“以前公路边还没有停车区的时候，困了累了我们也只能暂时停在路边休息。现在，我们可以把车停进来，休息时再也不用担心安全问题，还可以对车辆进行检修，避免了很多意外事故的发生。”这是一位群众在使用洞利停车区后的暖心话语。类似这种群众建议、意见、留言，在沿海普通公路服务（停车）区共收到了63条。沿海公路部门也在根据这些意见建议及时改进提升，更好地为广大社会群众提供更加便捷、优质的服务，得到了广大司乘人员的普遍赞赏。

创新服务理念，培树品牌创建

与高速公路相比，普通公路是开放的，其服务区、停车区建成之初，虽已建立具备停车休息等基本的服务功能，但普遍存在绿化不够多、装饰不够美、管理不够规范、卫生清洁欠缺等问题，服务质量有待提高。

▲三塘服务区的司机厨房。

为此，2021年初，沿海公路发展中心积极践行“出行即服务”理念，以服务社会公众安全便捷出行、服务西部陆海新通道、交通强区、乡村振兴为己任，依据现有条件，逐步践行“建、管、提、增、优”方案设计，不断完善各类服务，拓展服务功能，加强普通公路（停车）服务区个性化、特色化建设，提升干线公路服务品质。结合党史学习教育，将服务（停车）区服务品质提升工程作为“我为群众办实事”的重要项目内容，着手打造“服务（停车）区+家”品牌，依托停车区“党员先锋岗”和“公路服务驿站”，用心用情做好便民服务工作。

据统计，沿海公路发展中心今年以来投资约30多万元，优化（停车）服务区环境建设，统一沿海公路形象徽标LOGO、停车（服务）区名称标牌，展示公路部门良好的形象；升级改造公共卫生间等重要场所，重点解决原公共卫生间建设档次低、私密性不强等问题；并且修建了公共宣传栏，配备了免费冷热饮水机18台，在条件成熟的部分（停车）服务区配备免费药箱、应急工具箱、应急充电宝、司机休息床、司机厨房、党史学习书籍，及时更新地方党报党刊供来往群众阅览等。

通过创新打造小窗口、用心服务大民生，进一步改善服务（停车）区场所环境、保持卫生整洁、打造宣传阵地、提供便民服务，以实际行动落实好“十四五”时期沿海公路发展中心“春暖回家路 花开沿海行”的美好愿景目标，不断提高人民群众交通出行的获得感、幸福感和安全感。

“我是第六次在黎合江停车区休息，眼镜姑娘态度非常好，环境卫生也非常好。感谢你们！”这是6月3日，一名来自成都的司机在黎合江停车区的留言。留言里面提到的“眼镜姑娘”，是黎合江养护站的一名普通职工，主要负责黎合江停车区的日常维护保洁与服务工作。一句句鼓励之词，给予公路人莫大的前进动力。

强化公益属性，提升服务能力

思路决定出路，境界决定视界。沿海公路发展中心始终结合沿海三市在南向通道建设中关键节点城市的定位需求，按照建成与现代化国际枢纽大港相匹配的公路集疏运体系，形成联通西南、中南、港澳和东盟的便利快捷、功能完善安全高效的陆路运输通道发展思路，指导普通国省干线公路管养工作。

目前，沿海辖区普通公路（停车）服务区都位于特殊的地理位置和四通八达的交通要道，每天经过的车流量大，服务对象众多，除了本身提供各类服务以外，也是展示当地景观，进行文化宣传的场所。

为此，沿海公路发展中心从创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念出发，加强“服务（停车）区+家”品牌创建，添加党建引领、行业精神等文化元素，力争一个服务（停车）区一个主题，使服务区成为党建宣传、服务群众的阵地和行业文明的窗口，形成了一道道美丽的风景线。

▲上思信良服务区一角。

▲浦北张黄停车区制作历史陈列墙。姚权摄

如公路部门加快培育“春暖回家路、花开沿海行”主题服务品牌创建，借助服务（停车）区这个新阵地，经常性开展绿色环保、文明交通、普法进基层等志愿实践服务活动；还有一些地方，如浦北张黄停车区制作历史陈列墙，把一些有历史年代感、有意义、典型的日常老物件儿镶嵌于墙体，具有较强的视觉冲击，让人寻忆历史，忆苦思甜，纵向的历史参照，直观地表现改革开放的丰硕成果，突显社会主义制度优越性，使来往司乘人员在停车间歇可以驻足欣赏；上思信良服务区制作宣传长廊，充分展示公路部门工作成就，主动承担“四史”学习教育社会宣传工作。

革新业态模式，加速行业发

“第一次看到国道上还有停车区，刚开始还不敢相信，进来看一下，还有热水供应，感觉真好。对于我们外地过来自驾游的人，看到这样的停车区，心里感觉挺温暖的，一下子对北部湾的印象就比较好了。希望公路上这样停车区再更多一些。”在G210洞利停车区，来自辽宁的几名自驾游客愉快地述说着初次在普通国省干线上在停车区休息的感受。

按照交通强国要求，加速新业态新模式发展，实现出行即服务。做好普通公路（停车）服务区建设管理，突显个性化、使用方便的服务，给往来司乘人员带来系列好处，是公路业态模式革新的开始。

沿海公路发展中心正是在基于该理念，发挥党建引领作用，以服务（停车）区为切口，以小见大，以新创新，从提升优化服务（停车）区的外观形象延伸到养护站、办公场所、路上设施外观形象及路容路貌的提升改造，由此全面促进提升公路部门形象建设；从提升优化服务（停车）区的基础服务延伸到路上各项软、硬服务效能，由此全面促进提升各项基本服务工作；从提升优化服务（停车）区的建设改造延伸到公路建设各方面，由此全面促进提升公路基础设施、绿化美化建设水平;从提升优化服务（停车）区的管理效能延伸到国有资产、财务、公路文化建设、公益活动等多方面，由此全面促进提升各项管理工作效能；从提升优化服务（停车）区的应急能力延伸到公路养护、公共卫生、安全防护等各方面，由此全面推进沿海公路部门整体应急能力和服务保障水平的提升；从提升优化服务（停车）区的宣传功能，延伸到多角度、多层次开展公路宣传工作，讲好沿海公路故事，传播沿海公路好声音，树立沿海公路好形象，为公路事业发展稳定营造良好舆论氛围。

沿海公路发展中心正在一步一步地把人民对美好生活的向往，作为自身建设的奋斗目标，扎实推进“服务（停车）区+家”品牌建设。

下一步，沿海公路发展中心将把“出行即服务”理念贯穿行业其他领域改革，助推公路事业发展，创建“畅、洁、绿、美、安”公路，提高民众出行满意度、幸福感，做好服务百姓、服务社会这道“民生题”。（姚权）