9月27日,南宁市交通运输局发布了《关于加强网络预约出租汽车服务质量信誉考核结果运用的通知(征求意见稿)》(以下简称《征求意见稿》),指出服务质量信誉考核等级有两次及以上被评为B级(不合格)的网约车企业,将不准许其延续经营。
根据《征求意见稿》的内容,该考核主要适用于在南宁市网约车客运经营许可证上核定的经营期限内,从事网约车客运经营的企业,以及从事网约车客运服务的驾驶员。经营期限指自取得网约车客运经营许可之日起四年。
网约车企业服务质量信誉考核等级分为AAAAA级(优秀)、AAAA级(优秀)、AAA级(优秀)、AA级(合格)、A级(基本合格)和B级(不合格)。
网约车驾驶员服务质量信誉考核等级分为AAA级(优秀)、AA级(合格)、A级(基本合格)和B级(不合格)。
网约车企业方面:
●在经营期限内,服务质量信誉考核等级有一次被评为B级(不合格)或者两次及以上被评为A级(基本合格)的,责令限期整改;逾期不整改或者整改后仍不合格的,责令停业整顿。
●有两次及以上被评为B级(不合格)的,不准许其延续经营。
网约车驾驶员方面
●鼓励对近三年服务质量信誉考核等级连续被评为AAA级(优秀)的驾驶员,进行表彰奖励。
●对年度服务质量信誉考核等级被评为B级(不合格),或者连续两年被评为A级(基本合格)的驾驶员,企业应当将其列为重点监管对象,加强对其的教育和管理。
●连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均被评为B级(不合格)的驾驶员,列入不良记录驾驶员名单。
目前,该《征求意见稿》面向公众征求意见,市民可登录南宁市交通运输局官网,或者南宁市行政立法和决策公开征求意见平台进行了解和反馈。
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