没水做饭、没水洗澡、衣服堆着不敢洗……由于部分居民拖欠水费，小区里供水管线的总表被移除，导致所有住户停水。这两日，家住柳州市文华路地直小区的市民潘女士因为家里没水的事情，感到十分苦恼。

▲居民着桶到附近小区提水回家。

12月19日晚7时许，市民潘女士发来爆料称，柳州市文华路地直小区12月18日开始断水，导致生活不便，经向有关部门反映和投诉，消防人员拉了一车水给大家，居民们只能用桶去接水囤放使用。

▲消防车来给居民供水（网友供图）

居民：小区停水，大家苦不堪言

“我们都按时缴费，个别或部分不缴费的行为，影响了所有的住户。”“是啊，现在上厕所都成了问题，没水实在是太难受了！”“衣服堆着没有洗，真不懂什么时候才能恢复供水。”12月20日上午，记者来到地直小区解情况时，不少居民纷纷围了过来，诉说停水的无奈。记者看到，不少居民拎着桶到附近小区提水，以解决用水问题。

▲居民着桶到附近小区提水回家

“停水的原因，是由于小区部分居民长期拖欠水费造成的。”居民周先生告诉记者，地直小区是一个老旧小区，有10余栋300多户居民，小区没有安装一户一表，只有一个总表，均是由来宾市高恩物业服务有限公司一工作人员每月上门抄表缴费。

在小区门口，记者看到12月14日柳州威立雅水务有限公司客户服务部张贴的《欠费暂停供水通知》，内容大致为：“自2018年6月至2018年12月，累计拖欠水费68579.97元，经工作人员多次上门催缴，至今仍未结清，现限你户于2018年12月17日前结清所欠费用。否则，将视你户自愿放弃用水权利，根据相关规定，于2018年12月18日暂停供水，并依法向法院起诉追缴所欠费用。”

▲小区门口贴的《欠费暂停供水通知》。

对于这一通知，不少居民无奈地说：“自己按时缴纳水费也被停了，这不合理啊！”随后，居民蒋先生带记者来到小区一围墙边上，看到该小区供水管上的总表被拆除，管线进水的一头被堵住了。

▲居民蒋先生说，小区供水管上的总表被拆除，管线进水的一头被堵。

▲小区供水管被封住。

社区：积极协调，配合物业上门催缴费用

欠费的居民将费用交齐了吗，什么时候才能恢复供水呢？由于一时无法联系上物业公司工作人员，离开小区后，12月20日中午11时40分许，记者来到了西雅社区询问相关情况。“积极协调各方，下午会和物业一起上门催缴费用。”城中区潭中街道西雅社区一负责人表示，社区也接到了居民反映停水的问题，已经在小区内张贴公告，积极宣传劝说未有缴费的业主尽快交齐费用，争取尽快正常恢复供水。

随后，记者联系上了来宾市高恩物业服务有限公司，一位不愿透露姓名的工作人员称，其公司只是负责代收水电费，基本是在每个月中旬前来通知收取，其它工作并不在其公司的管辖范围，当记者问起何时能够缴清费用恢复正常供水时，该工作人员表示并不知情。

水务公司：考虑到用户困难，已先行恢复供水

12月20日下午3时30分许，记者再次来到地直小区，见到物业公司和社区的工作人员正在开展水费收缴工作，部分居民也主动到指定地点进行缴纳。

随后，记者联系上柳州威立雅水务有限公司一负责人表示，停水实属无奈之举，从今年9月至12月，公司已经向地直小区下发了4次欠费暂停供水通知，希望欠费的居民能尽快补缴，物业公司也曾作出承诺，会及时将费用补齐。然而，一直到本月17日，物业公司还是没有将欠款补齐，所以公司才在18日停止供水。

▲小区供水管线上的总表已重新安装。

“停水的时间里，不少居民也打电反映这一问题，但考虑用户的用水困难，加上物业公司也补缴了部分欠费，就先行给小区恢复了供水。”钟桂喜称，当天下午3时，已经先行恢复了小区的正常供水。此外，他还说到，希望物业公司和用户能够互相配合，尽快将水费结清，待欠费结清后，小区可以实施一户一表改造，避免此类问题的再次发生。

来源丨柳州新闻网

编辑丨莫妮娜