5月26日，南宁市民谭女士的儿子小涛（化名）来到星湖路附近的致胜科技广场，用自己攒下的压岁钱2900元，在一家店里购买了一款OPPO手机。走出店门后，小涛便把购机票据、手机的包装盒、说明书等都丢进了垃圾桶。过了两天，谭女士才发现儿子私自买了新手机。

谭女士认为，孩子未满10岁，商家能明显判断他是未成年人，不应向他销售手机。于是，她找到商家，希望退货。

商家表示，小涛购买手机时，商家已询问“买手机是否经过家长同意”，得到肯定答复后，才卖给小涛，尽到了询问义务。而且，手机没有质量问题，谭女士也无法出示购机凭据，商家更没有退机义务。多番协商无果后，谭女士向工商部门投诉，请求调解。南宁埌西工商质监所所长龚成林认为，小涛未满10 岁，私自购买近3000元的手机超出了他的能力范围，在未经家长同意的情况下，购买手机的行为无效。不过，谭女士在监护过程中也有疏忽。将组织双方协商解决。

南国法援律师赵壮涛表示，目前，除了烟、酒两类商品在法律上有明确规定，不能销售给未成年人，对其他商品并无明文规定。但根据《民法通则》规定，小涛不到10周岁，仍属无民事行为能力人。这类消费者在购买大件商品时，需由监护人陪同，或事后经监护人追加认可才有效。根据目前实际情况，小涛购买手机既没有监护人的陪同，也未曾得到父母的追认，故合同无效。即便小涛丢失了凭据，在双方对交易事实认可的前提下，商家仍应退款。考虑到手机的包装已丢失，可能对二次销售或造成一定影响，双方可协商扣除一定折旧费。

赵壮涛提醒商家，商家销售商品时要谨慎辨别消费者的年龄和购买能力是否相当，与未成年人进行大宗、大额的商品交易时，应要求未成年人在家长陪同下购买或劝阻其消费，避免给自己带来不必要的纠纷。