“我们已经预付了几万块，还没有开工，现在装修公司却人去楼空”，最近，南宁不少市民被广西苹果装饰“坑”苦了。广西苹果装饰跑路事件导致消费者合法权益受到侵害，南宁市工商局12315消费者投诉举报指挥中心（下简称南宁12315）发布2018年第1号消费警示，并通报了该事件的处理进展。

▲广西苹果装饰跑路后，一材料商找到该公司财务开具了欠款证明。

从5月初开始，南宁12315陆续接到有关广西苹果装饰的投诉，该公司收取预装修款，不提供装修服务，且人去楼空，导致消费者合法权益受到侵害。接到投诉后，南宁市工商局启动应急处置机制，第一时间将投诉分流至管辖工商质监部门处理，并开展实地核查。目前，工商执法人员通过登记住所和经营场所均无法与广西苹果装饰取得联系，依据《企业信息公示暂行条例》和《企业经营异常名录管理暂行办法》的规定，已将涉事企业列入经营异常名录。同时，根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的相关规定，告知消费者可向公安报案或通过司法途径解决。

据工商部门统计，截至5月13日，南宁12315共接到关于广西苹果装饰设计有限公司及其分公司的投诉191件，涉及金额达1102.2万元。由于该案已涉及经济犯罪，根据相关规定将案件线索移送公安部门处理。

针对当前预付式消费商家频繁跑路的情况，南宁12315发布2018年第1号消费警示，警告不法商家诚信经营、守法经营。同时，提醒广大消费者，预付式消费有风险，应谨慎办理，提高风险防范意识。

来源 | 南国早报客户端 记者李俭芹 通讯员熊至娟

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