今年6月初，南宁市人民东路158号置地广场的物业——南宁市远鹏物业管理公司关停了置地广场B座的两部电梯，23层楼里的居民只能爬楼梯上下。物业与业主各执一词，为此屡起争执，直到6月14日凌晨物业才再度开启其中一部电梯。记者了解到，置地广场已多次被关停电梯，但因各方面原因，各方还未找到破局之方。

“我心脏搭了两条支架，每次爬上9楼的家，走走歇歇要花40分钟。”置地广场住户肖女士说，现在她只能尽量不下楼。孩子因工作不能天天陪在她身边，只好给她制作了一个胸牌，写明亲属联系电话，万一爬楼时遇到紧急情况，邻居可以帮忙打电话通知。

13日下午，记者看到一名年轻女子提着高跟鞋，光着脚爬回了22楼。女子告诉记者，她对门住着一对年轻夫妇，女方怀有身孕，每次去医院检查，回来都要腿疼几天。

家住21楼的黄女士和丈夫都是七旬老人，前几日她丈夫拄拐下楼，走到8楼时已无力坚持，在邻居帮助下才勉强爬回了家。

据了解，电梯停运后，行动不便的住户都选择尽量少下楼。但更多业主每天要上下班、接送孩子，只能苦熬。电梯关停后，住在23楼的一对带着小外孙的六旬夫妇选择了搬家。可因为没有电梯，搬家也成了大麻烦，即使出高价也没人愿意接活，他们只好自己一点点把家什搬下楼。

物业关电梯催费，业主协商寻找出路

“请交物业费，电梯才会开”“水要经过二次加压，二次加压马达24小时都要电，没钱交电费”。在B座电梯口的墙壁、门板上，有人用油性笔写下这些字。

众业主表示，B座有250余户，之前很长一段时间，只有30余户长期不交物业费。因不满物业的管理，至今年四五月份，一些之前正常交物业费的业主也选择了不交费。另有几名业主表示，自己已交费，却被归为“未交费房号”。还有业主表示，开发商亲属也住在楼上，他们长期欠费。

6月14日，记者通过相关部门知情人士了解到，该小区业主和物业双方的“恩怨”由来已久。该人士表示，因与业主有矛盾，今年元旦，物业把该小区的九部电梯全都关停。当时辖区街道、公安、房管等多个部门到场协调。物业方表示，是业主不交物业费才关电梯。1月2日后电梯重新开放，但之后又有过短时关梯。

至今年6月，B座两部电梯全部关停。其中一部电梯需要大修，平摊到B座每户约90元。据了解，当时绝大多数业主交了这笔钱。业主要求，把电梯维修费用交给街道代管，物业公司先找电梯维保公司做预算再转钱。但物业则表示，要收到所有住户的物业费才行动。6月13日下午，业主们在该楼负二层停车场碰到物业方工作人员。其中一名人员表示，关停电梯是因为没钱交纳电梯电费。业主们则表示，通过可靠渠道获得供电部门的反馈称“并未停电”。他们迫切希望通过物业解决问题，让电梯恢复正常。双方在停车场里僵持许久，兴宁区相关部门前来调解后，至14日凌晨3时许，B座的其中一部电梯（另一部需要大修）得以重新启动。

就业主的诸多疑问，记者现场向该物业工作人员采访求证。但对方未作回复，而是表示，只能由城区政府部门协调解决。

根据物业之前张贴的《置地广场2016年度（住宅）收支情况表》显示，该年亏损达40余万元。相关部门和业主都建议，既然亏损严重，该物业公司可以考虑撤走，避免蒙受更大损失，可该物业公司却不愿撤走。

业主黄女士告诉南国早报记者，早在2013年，置地广场业主就联名请求相关职能部门协调小区成立业主大会，未果。目前，业主们最迫切的希望还是尽快成立业主委员会，请走旧物业，寻找心仪的新物业进驻管理，但这目前也很难实现。

据悉，成立业主委员会的条件是人数和面积“双过半”。而置地广场一至三层系开发商产权，业主面积达不到过半条件。有人提出，让开发商自管商铺，住宅区另找物业分管，但这实际上也做不到。据知情人士介绍，商住楼作为一个整体的物业管理区域，在水务、供电部门也只有一个账号，无法实现分开管理。

今年1月12日，国务院公布第三批取消中央指定地方实施的行政许可事项目录，物业服务企业二级及二级以下资质认定被取消。这意味着，房管部门对该物业（属于三级）没有了评定其资质的权力，只能做沟通调和。记者了解到，南宁市房产局已将该物业公司列入黑名单，但该物业公司只有置地广场这一处服务对象，对其震慑效果有限。

南国法援律师表示，虽然对物业是否有权关停能正常运行的电梯，无明确条文规定，但依据合同法规定，物业不能阻碍正常交费的业主正常使用电梯的权利。换句话说，碰到欠费的钉子户，物业可通过起诉维权，但不能关停全体住户使用的电梯。

由于业主对物业的信任已接近冰点，相关部门的协调也事倍功半。记者了解到，目前，相关部门正向上级部门申请与其他部门建立起联动机制，共同分析、研判，寻找破局之方。