8月8日晚9时19分，四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震，8月9日早上7时，新疆精河地区发生6.6级地震。地震发生后，广西联通、移动、电信三家通讯部门积极配合四川、新疆震区通讯部门工作，开通了免费寻亲热线，且确保广西游客手机不停机，保证通信保障服务。
首先，联通、移动、电信三个部门均开通免费寻亲热线。为让用户能第一时间了解到在震区亲朋好友的最新消息，用户只需拨打三家通讯客服热线，就可以得到24小时免费协助寻找在震区的亲朋好友的服务。
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其次，做好免停赠款服务。为了确保在川的广西游客的通讯保持通畅，三家通讯企业都会给他们一定的信用消费额度，欠费后不会马上停机。
此外，广西联通提供24小时平安专线。为了保持通信畅通，联通10010客服热线实施为漫游至震区的广西联通用户提供有线接入人工服务，提供24小时平安专线，如果用户有亲朋好友在震区需要紧急联系，联通将提供全力保障，并尽最大努力提供帮助。
来源丨 南国早报记者阮萃 通讯员陈健 申蓓 黄祯光
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