延保一直车友们很纠结的问题
很多友仔友女都来咨询大CAR哥
正好,9月1日起
由中汽协归口并发布的《汽车延长保修服务规范》正式实施
令汽车延长质保开始有规范可循
不过呢,
汽车延保并非简单地延长汽车厂家的质保服务,
其质保的范围会更窄,
在选择上也很有讲究的。
哪些车辆该选择延保?
延保时该注意哪些问题?
来听听专业人士的建议
01
此延保非彼延保
据了解,《汽车延长保修服务规范》 从汽车延长保修服务商的主体条件、销售服务要求、合同要求、风险管控要求和客户服务的要求等方面作出了具体的规范,对所有开展汽车延长保修业务的企业,提供了详细、有效的指导。
▲延保较厂家质保范围窄。 南国早报记者 唐建富摄
采访中,记者发现不少车主对汽车延保的认知存在误区,许多人认为延保服务就是延长汽车厂家提供的质保服务。实际上,延保是一款保险产品,由第 三方的服务公司提供服务,延长车辆质保的年限或里程,最后由保险公司或相关服务公司为延保埋单。
目前,市面上的新车,大多提供两年或六万公里的质保服务,而超过这个范围后,车辆的维修成本由消费者自行承担。为此,汽车延保服务应运而生,为超出车商质保期之外的维修埋单。
南宁一家日系品牌4S店售后经理谭先生提醒说
“延保服务不是简单地延长厂家的质保期限,它延保的范围比厂家质保更窄, 有更多的限制条件,例如发动机的延保 不包括油封等易损件的质保,烧机油的情况也不质保。
02
二手车更钟情延保
目前市面上的延保服务基本分为两种,一是整车质保,二是发动机、变速箱等总成的质保。在延保的期限上也有不同,有一个季度、半年、一年、两年、三年, 甚至是更长期限。延保的内容与期限不同,其服务价格也不同。
在南宁,一些单项目的延保,例如发动机的延保,一年的保费在数百元到1000多元不等;整车质保的保费在两三千元到四五千元之间。从投保时机看,有购买新车时直接投保,也有在质保期将至时投保的,如果车辆超过质保期投保的,承保企业还会对车况进行审核。
记者走访车市了解到,多数4S店在销售新车时,都会推荐延保服务,但实际 上新车消费者选择该项服务的情况并不多。另一方面,平行进口车由于无法提 供“三包”服务,因此车商多半会为消费 者投保延保险种,为车辆提供常规的两 年或六万公里质保。
事实上,延保服务更多出现在二手车上。广汇广西机电二手车部有关负责人赵先生称,
“他们公司销售的二手车,只要是车龄在5年且行驶里程5万公里以下的,均赠送为期一年的发动机、变速箱 延保服务。
南宁一资深二手车商张先生 告诉记者,
“在二手车行业,车商对车况良好的二手车,大多愿意提供主要总成的延保服务,让消费者对车况消除顾虑,这也算是二手车的一个增值服务。
03
量体裁衣选择延保
南宁一家专修高端车的汽修厂负责人李先生曾在多家4S店任售后经理,他认为,是否选择延保,要依据消费者所购车型、计划用车年限判定。首先,如果打算三四年后就换车的,完全没有 必要选择延保。此外,如果所购车型车辆品质较好、性能较为稳定,也可以不需要延保服务。如果所购车型市场反应普通,批量车辆都出现过相同问题的,则可以考虑选择相应的质保服务。
在车型方面,如果是普通的经济型车辆,其维修费用本身不高,也可不必延保,而高端车的维修成本较高,选 择延保可适当降低养车成本。此外, 如果是选购二手车的,消费可要求车 商免费提供延保服务。
需要提醒的是,延保服务合同,通常会将承保以及不保修的情况写得十分详细,即便是整车延保的,也有许多情况是不质保的。消费者在选择服务 前必须仔细核对,以免引起不必要的纠纷。
来源:南国早报记者 莫国献
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