10月3日中午，多名市民向本报热线反映，称南宁明园饭店不兑换月饼票——票面写着兑换月饼有效期截止时间是10月3日12时，而他们只是迟到了半个小时或几分钟。月饼票就这样作废，饭店此举过于苛刻。对此，饭店相关负责人回应，一切按票面约定时间执行，如有异议，可走法律途径
▲在明园饭店门口，一些黄牛党在兜售月饼，并低价收购月饼票。南国早报记者吕海锋摄
遭遇 迟到了一会儿就不能兑换月饼
市民黄女士说，前几天朋友送了一张月饼票给她。10月3日中午12时30分，她拿着月饼票到明园饭店兑换，工作人员回复称，票已无法兑换，因为月饼票有效期是截至10月3日12时，而黄女士迟到了半个小时。
对于工作人员的解释，黄女士无法接受，多次试图与饭店沟通，希望对方能够通融，但均未果。“当时还有好多月饼摆在桌上，但就是不能换。饭店这样做，实在让我难以接受。”
一名不愿透露姓名的女士称，自己仅仅迟到了3分钟，现场的工作人员就表示已停止兑换。“这也太过苛刻了，希望饭店能够理解我们的心情。”
当天下午2时30分，记者来到明园饭店，看见大约有30人站在月饼兑换处，等待饭店方回复。
解释 兑换月饼有效期写得很清楚
对于上述市民的诉求，饭店相关负责人刘女士表示，月饼票从8月份开始就对外销售，也就是说从那时起，市民就可以拿票来兑换，而且有效期写得很明确。“这事就好比看电影，电影开场时间是定好的，观众自己迟到，不可能让影城重播电影或赔钱。”
刘女士解释，之所以执行严格，是因为“国庆节和中秋节重叠，我们员工也要回家过节”。她说，为满足市场需求，该酒店员工从8月份开始加班加点，一直到月饼兑换截止的当天。因此，也希望市民理解饭店的做法，“一切按票面的时间执行。如果有异议，建议走法律途径解决”。
针对此事，南国法援律师李剑也认为，既然市民购得月饼票，且票面上的有效期明确，那么从法律的角度，就意味着市民默认和饭店之间的约定。如果市民没有按时前来领取，不应该由饭店方承担责任。
调查 依然有人低价收购月饼票
在采访中，刘女士指出，在10月3日中午12时过后，饭店就明确告知前来领取月饼的市民，月饼票已经截止。对此，部分市民表示理解，但有一些人却不依不饶讨要“说法”。这些人里面不乏黄牛党的身影，“他们手上有票脱不了手，就想借市民之口，向饭店施压”。
当天下午，记者发现，在该饭店门口和路边，依然站着许多黄牛党。他们手上拿着一张硬纸片不停摇晃，低声细语地询问过往行人，除兜售月饼外，还有一项业务就是低价收购月饼票。
记者拿出一张名为明园饭店“盛世御月”的月饼票，这张票原本可换一盒售价198元的月饼，数名黄牛党给出的收购价均是20元一张。当记者表示这张票已经无法兑换时，这些黄牛党给出的答复几近相同，“你是肯定换不了，但我们有办法”。
提醒 月饼票应在有效期内兑换
对于南宁市民而言，除了明园饭店外，比较让人熟悉的还有南宁饭店、邕江宾馆、红林大酒店的月饼票。需要注意的是，上述4家餐饮企业，有3家月饼票有效期是截止10月3日，只有1家是截至10月4日中午12时。上述餐饮企业的工作人员均表示，月饼票均是按照有效期兑换月饼，逾期作废。
在采访中，明园饭店的工作人员表示，往年也出现过类似情况，由于市民迟到，月饼票无法兑换。对此，工作人员提醒，不管是客观原因，还是主观原因，持有月饼票的市民一定要注意有效期，假如无法到场，可以提前让人代领。“如果实在没人过来领取，饭店可以提供月饼寄递服务。前提是先把月饼票寄过来，我们会按时把月饼寄过去。”
来源丨南国早报记者 吕海锋
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