南国早报全媒体记者：乔晓莹

“今天，我来给学校的一位教师办理退休业务，享受到了‘一门式’的服务，不到五分钟就走完所有流程，真是快捷高效。”10月18日，在南宁市西乡塘区政务服务中心，来自城区富庶中学的黄元高对记者说，通过清晰明了的办事指南，他准备好相关材料，到这里一次性就把业务办好了。

▲市民办理业务。图自中国共产党南宁市西乡塘区委宣传部官方微信公众号“西乡塘发布”。

据了解，当天，西乡塘区正式启动公共服务“一门式”改革。这项改革依托南宁“智慧人社”大平台，以人社业务先行试改。“我们城区的人社民生服务项目由8项增加到243项，服务网点由1个增加到13个，覆盖所有乡镇、街道，业务办理按照‘受理不审批，审批不见面’的原则，提供公平、透明、便捷的服务，让群众在家门口就能办理南宁市所有的人社公共服务业务。”西乡塘区副区长王皓介绍道。

▲市民使用自助终端办理业务。图自中国共产党南宁市西乡塘区委宣传部官方微信公众号“西乡塘发布”。

西乡塘区深入开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，围绕解决群众急难愁盼的问题，将243项民生服务项目纳入“线上一网通”“线下一门办”，全面打破过去按业务分块各建系统的“信息孤岛”格局，通过梳理服务清单、整合资源、实现“一窗通办”，编制办事指南、简化手续、实现“一网通办”，推广应用平台、延伸终端、实现“一门通办”，从而为群众提供真正意义上的“一门式”服务。