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预收费后迟迟不开馆,钦州浦北一游泳馆引消费纠纷

来源:南国早报客户端 发布时间:
南国早报全媒体记者:陆旺

钦州浦北县一游泳馆未建好便开始预收会员费、课程费等,上百人交钱后,游泳馆却迟迟未开馆,因无法联系上游泳馆负责人并拿到退款,消费者选择报警处理。目前,浦北县消费者协会已介入。

今年7月,家住浦北县城的覃先生看到,位于县城金浦大道天隆万象广场的水魔方四季恒温游泳馆在做促销活动。“当时说8月份就可以开馆”,覃先生预交了900元的课时费。然而,游泳馆非未能如约在8月建成并开馆。

▲此前,店家的促销活动吸引不少消费者预交费用。受访者供图

10月25日,浦北县劳动保障监察大队在该店张贴一张限期改正指令书,指出游泳馆拖欠员工工资,且逾期未派人到监察大队接受调查询问。该店多名消费者担心被骗,要求该店负责人给说法并退款,但未能联系上负责人。初步统计,已有上百人预交费用。之后,他们到当地派出所报警。

目前该游泳馆仍未建成。受访者供图

10月27日,记者辗转找到一位蒙姓男子,其自称为游泳馆负责人之一。他表示,游泳馆迟迟未能开馆主要原因与建设的手续未齐全有关。负责人想在该商铺建游泳馆大泳池,而泳池涉及水压及地面承重力等,地方住建部门要求商铺原设计单位出具一份建游泳池未对房屋安全未构成影响的报告及相关数据,因该报告需要走流程,所以未能如约开馆。后来又有合伙人中途撤资,导致资金周转困难,才出现拖欠工资一事。

至于是否能给消费者退款,该男子称,报建手续仍在办理中,如果手续不能办成,将会启动退款工作,而目前暂时不退的原因,是出于游泳馆后期经营的考虑。

目前,当地派出所以合同纠纷等为由,暂未立案。一些消费者拨打12315进行维权,浦北县消费者协会已介入。一名消协人员说,接到投诉后,他们已到现场进行核查,但多次尝试联系店家负责人未果,只是找到其中一些务工者。接下来,他们将联合公安等部门,就此事进行调查和协调。消协人员提醒,对预付费享优惠的营销模式,消费者应格外小心。

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编辑 刘豫