南国早报全媒体记者：黄俏华（见习）

市民贺先生：今年7月13日，我到广西爱思特外科整形医院做面部填充项目，花了6000多元。当时一位姓周的医师口头承诺免费赠我一次面部填充项目。10月31日，她还提醒我提交核酸检测报告，方便接下来做手术。没想到，11月3日我到医院后，院方反悔不同意免费做手术了，说要交一半的钱。

记者调查：11月5日，记者到广西爱思特外科整形医院采访。院方相关负责人周女士对承诺“买一赠一”一事并不正面回答，只表示该情况不方便透露，建议患者走法律途经解决。

反馈：贺先生说，他已投诉到12345政府服务热线，等待处理结果。此外，他正在收集材料和证据，为后面走法律程序做准备。

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