南国早报全媒体记者：经小飞

满先生：今年7月，我母亲在南宁市衡阳西路北一巷的星港百货明秀店内不慎摔倒骨折。此后长达50分钟的时间里，都没有商场方的负责人出面处置，也无人报警，直至亲属到场才将老人送至医院。老人入院治疗和误工费加起来共计3万多元，家属跟超市方协商赔偿事宜，一直未果。

早报帮办：接到满先生的反映后，早报帮办记者联系上港星百货明秀店。商场的朱店长说，该顾客摔倒后只有一名清洁阿姨看到了，但可能她不知道是怎么回事，更不懂怎么处理。商场的管理人员是在后来才知道有人摔倒了，因此并不是商场管理人员不帮送医处理。关于老人医疗费和误工费等费用的赔偿问题，商场方也一直在跟对方保持沟通，只是双方在费用上还没达成一致，他也会跟领导汇报，并跟当事家属再协商。

反馈：11月8日，满先生说，最后经双方协商，商场方最后同意赔偿他们8000元。

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