近日，许多家住柳州市谷埠街国际商城空中花园住宅楼的业主反映，今年以来小区频繁出现停水现象，给业主日常生活造成严重不便。为此，业主多次向物业工作人员反映，但问题迟迟得不到解决。

▲谷埠街国际商城空中花园住宅楼

频频停水为哪般？

11月9日，记者来到该小区见到了业主李先生和朱先生。李先生说，小区之前也出现过停水现象，但不频繁，未对业主的日常生活造成什么影响；但是今年6月30日至今，已停水9次，这让许多业主难以理解。

▲物业出具的停水通知

“我对这么高频率的维修不能理解。”业主朱先生认为，小区物业首先应保证居民的正常用水，在维修时可以切换备用管道，优先保证供水后再对出问题的管道进行维修。

朱先生还指出，小区物业处理管道漏水的方式不妥，供水管道年久老化，出现经常性漏水，为什么物业不能事先进行全面排查，而是发现一处问题才去处理一处？对于今年以来出现频繁停水的问题，业主们希望物业公司能给出一个合理的解决方案。

供水管道问题为何难解决？

随后，记者找到了小区物业公司——柳州正和物业服务有限公司，了解相关情况。

“供水管道在小区建设之初就已经设计好，处理起来难度很大。”该物业公司工程部一名张姓负责人答复，小区交付使用已逾16年，住宅区和商业区的供水管道都集中在整栋建筑的3层，内部复杂，没有多余的操作空间，而且管道焊接使用的是对焊，长时间使用已出现焊缝开裂，给工程维修带来一定困难。

“关键还是费用问题。”张姓负责人表示，如果不对管道漏水点进行维修，管道将会出现大面积爆管，容易造成长时间停水；如果想要对小区供水管道进行全面维修改造，则需要高昂的费用，但由于小区没有公共维修基金，这笔钱只能由业主分摊。“供水管道全面改造预计要二三百万元，还没算上改造时间。”张姓负责人说。

李先生向记者提供了几份由物业出具的停水告示，上面写着：因供水系统管道漏水，物业公司对小区内多栋高层住宅的供水设备进行抢修，在规定时段停止向业主供水。记者注意到，这几次停水的原因大致相同，而且落款时间相隔较近。

▲自今年6月30日至今的停水原因记录

物业将对小区供水管道进行排查

那么，物业是否能够按照业主建议，对小区供水管道存在的漏水点进行全面排查？该物业公司总经理向新春认为，这是业主的知情权，物业公司可以采纳业主建议。

“目前供水管道维修都是由物业公司垫资，为节约资金，只能发现一处漏水点就处理一处。”向新春表示，下一步，物业公司将按照业主的建议对小区供水管道进行整体排查，找出存在的漏水点和隐患点，制作成表向业主公布。至于后续维修费用和事宜，物业公司将会与业主协商解决，尽量减少停水对小区业主生活造成的影响。